Términos de servicio – Centro de Ayuda de Okcoin

Última actualización: Septiembre de 2021

Gracias por visitar Okcoin.com (el “Sitio”). Tu uso del Sitio se proporciona a través de una de las siguientes partes (individualmente, la “Parte” y, colectivamente, las “Partes” u “Okcoin”, “nosotros” o “nuestro”):

OKCoin USA Inc., una corporación de Delaware, EE. UU., si eres residente de EE. UU. o Canadá en uno de los estados o provincias en los que operamos. Encuentra más información en nuestra Página de licencias;
OKCoin Europe LTD, una corporación de responsabilidad limitada de Malta, si eres residente de los estados miembro de la Unión Europea y el Reino Unido;
OKCoin Pte Ltd, una corporación de responsabilidad limitada de Singapur, si eres residente de Singapur o de Brunéi, que se inscribió el 15 de octubre de 2019 o posteriormente;
OKCoin Technology Company Limited, una corporación registrada en Hong Kong, si eres residente en cualquier otro país aprobado.

Las Partes mencionadas brindan a los usuarios del Sitio (denominados en el presente documento como “tú”, “tu” o “Usuario/s”) la capacidad de participar en el trading de activos digitales con otros Usuarios. Al acceder al Sitio, o visitarlo, aceptas que leíste y aceptaste todos los términos y condiciones de los siguientes Términos de servicios (los “Términos”), con sus eventuales modificaciones, así como nuestra Política de privacidad publicada en el Sitio, con sus eventuales modificaciones, y reconoces y aceptas que te regirás por dichos Términos y políticas, por lo que debes leerlos atentamente. Al hacer clic en el botón “Crear cuenta” o al visitar el sitio, la Parte pertinente te brinda acceso y utilidades a través de nuestra plataforma de trading de activos digitales a través de software, API (interfaz de programación de aplicaciones), tecnologías, productos o funcionalidades (colectivamente, los “Servicios” o individualmente, el “Servicio”).

Si no aceptas estar sujeto a estos Términos, no accedas a los Servicios ni los utilices. Las Partes se reservan el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones descritos en estos Términos, incluida, entre otros puntos, cualquier política o pauta de la plataforma, en cualquier momento y según su criterio exclusivo. Como se describe en estos Términos, aceptas atenerte legalmente a estos términos y todos los términos incorporados a modo de referencia. Para notificar estos cambios, publicaremos los Términos revisados en el Sitio y cambiaremos la fecha de la “Última actualización” en la parte superior, o enviaremos un correo electrónico a las direcciones proporcionadas por los Usuarios, o por cualquier otro medio que determine la Parte en el momento de la contratación, según su criterio exclusivo. Los Términos actualizados entrarán en vigencia en dicho momento. Si no estás de acuerdo con la modificación, tu único recurso es dejar de usar los Servicios y cerrar tu cuenta. Aceptas que no seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier pérdida ocasionada por cualquier modificación o enmienda de estos Términos. Si no suspendes ni dejas de usar este Sitio o los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio o modificación de estos Términos, se considerará que aceptas dichos cambios o modificaciones.

Estos Términos y todos los términos incorporados expresamente en este documento se aplican a tu acceso a cualquier servicio proporcionado por las Partes y cualquier uso de este. Estos Términos no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que puedas tener con las Partes sobre productos, servicios u otros.

Te recomendamos revisar con frecuencia los Términos para asegurarte de que comprendes los términos y condiciones que se aplican a tu acceso al Servicio y su uso. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de los Servicios, escríbenos a support@okcoin.com.

1. Términos de los servicios generales

1.1 Servicios de trading. Las Partes brindan servicios de trading de activos digitales en línea y una plataforma para hacer spot trading de activos digitales (también conocidos como “moneda virtual convertible” en los EE. UU., “activos financieros virtuales” en Malta, “mercancías virtuales” en Hong Kong, “criptomoneda de pago digital” en Singapur u ocasionalmente como “criptomonedas”, “criptoactivos”, “monedas digitales” o “criptodivisa”) y facilitan el préstamo de margen en determinadas jurisdicciones permitidas. Salvo que se disponga lo contrario en la sección 1.8 o en otros términos de servicios específicos del producto publicados en el Sitio, cuando compras o vendes activos digitales en Okcoin, no estás comprando ni vendiendo dichos activos digitales de o a Okcoin. El papel de Okcoin es actuar como un exchange que facilita el trading de activos digitales al hacer coincidir los pedidos entre ti y otros usuarios de Okcoin. Los usuarios deben abrir una cuenta y transferir activos digitales o monedas fiat antes de comenzar a hacer trading. Los usuarios pueden solicitar el retiro de sus activos digitales o monedas fiat, sujeto a las limitaciones establecidas por los Términos y la ley local, sobre la base de la cual se constituyó la Parte.

1.2 Exactitud de la información. Si bien las Partes hicieron todo lo posible para garantizar la exactitud de la información en nuestro Sitio y para enviar una notificación previa a los Usuarios sobre cualquier cambio relevante a la información del Sitio, la información y el contenido del Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y se proporcionan con el único propósito de ayudar a los Usuarios a tomar decisiones independientes. Las Partes tomaron medidas razonables para garantizar la exactitud de la información en el Sitio; sin embargo, no garantizamos la exactitud, idoneidad, confiabilidad, integridad, rendimiento o adecuación con respecto al propósito del contenido de cualquier Servicio o producto disponible a través del Sitio, y no seremos responsables de pérdidas o daños que puedan surgir directa o indirectamente del contenido o de tu imposibilidad para acceder a nuestro Sitio, por cualquier retraso o falla en la transmisión o la recepción de cualquier instrucción o notificación enviada a través de nuestra plataforma. Las Partes no serán responsables del uso o la interpretación de dicha información.

1.3 Disponibilidad del Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, reconoces y aceptas que las Partes brindan el Servicio de acuerdo con su capacidad tecnológica actual y otras condiciones. Si bien las Partes han hecho todo lo posible para garantizar la continuidad y seguridad del Servicio, no podemos prever y eliminar por completo los riesgos legales, tecnológicos y de otro tipo, por ejemplo, eventos de fuerza mayor, virus, ciberataques, picos de demanda, volatilidad, trading masivo, actualización y mantenimiento del sistema, fallas en los servicios de terceros, o actos del Gobierno, entre otros, y otras razones que puedan producir la interrupción del servicio, pérdida de datos y otras pérdidas y riesgos. Aceptas y reconoces la posibilidad de discontinuidad e interrupción del Servicio debido a las situaciones mencionadas anteriormente, y Okcoin no será responsable si no puedes acceder a tu cuenta o solicitar una transacción a través del Servicio.

1.4 Comisiones y costos. Se puede incurrir en comisiones por determinados Servicios proporcionados por las Partes a sus Usuarios. Aceptas pagar a las Partes pertinentes las comisiones correspondientes de acuerdo con nuestro programa de comisiones publicado en el Sitio. Las Partes pertinentes podrán cambiar los modelos de comisiones y las estructuras de dichos Servicios de vez en cuando. Las Partes pertinentes también podrán comenzar a cobrar comisiones por Servicios gratuitos en cualquier momento. Haremos todo lo posible para anunciar cualquier cambio en las comisiones a través de nuestro Sitio u otros canales de comunicación antes de que entren en vigencia. Deberás dejar de usar los Servicios si no estás de acuerdo con los cambios, las modificaciones o el contenido pago mencionados anteriormente. Consulta la sección 10 para obtener más información.

Para acceder a los Servicios, los Usuarios deben preparar los dispositivos y asumir los costos como se indica a continuación:

Dispositivo conectado a internet, por ejemplo, una computadora u otras terminales conectadas a internet;
Costos de acceso a internet, por ejemplo, tarifas de internet, tarifas de alquiler de equipos conectados a internet, tarifas de datos móviles, etc.

1.5 Seguridad de la cuenta. Las Partes no solicitarán ninguna contraseña a sus Usuarios, ni les pediremos a los Usuarios que transfieran fondos o activos digitales a cuentas bancarias o direcciones que no figuren en nuestra plataforma de trading. No confíes en ninguna información relacionada con descuentos o promociones a los que no se acceda a través del Sitio. Las Partes no serán responsables de las pérdidas causadas por la transferencia de fondos o activos digitales a cuentas bancarias o direcciones de activos digitales que no figuren en la plataforma de trading. Consulta la sección 4 para obtener más información.

1.6 Cambios en el Servicio. Aceptas que las Partes pertinentes pueden cambiar o suspender estos Servicios en cualquier momento. Si continúas utilizando cualquiera de los Servicios, aceptas los Términos y todos los Términos que se agreguen posteriormente. Consulta la sección 11 para obtener más información.

1.7 Información del usuario. Las Partes tienen derecho a conocer el origen real de las transacciones y el propósito de los Usuarios que utilizan los productos o servicios de las Partes. Los Usuarios deben proporcionar la información real, completa, actualizada y precisa requerida por las Partes. Las Partes pertinentes no serán responsables de las pérdidas ocasionadas por las situaciones en caso de no poder contactarse con los Usuarios para explicar los procedimientos de manejo debido a que los Usuarios no proporcionaron información actualizada. Si las Partes tienen motivos razonables para sospechar que el Usuario ha proporcionado información de trading falsa, las Partes tienen derecho a aplicar restricciones al Usuario con respecto al uso de algunos o todos los productos, funciones y/o servicios de las Partes pertinentes de forma temporal o permanente.

1.8 Nuestro rol y asignación de órdenes asociadas. Podremos hacer trading con nuestros propios fondos corporativos mediante el uso de los Servicios en el Sitio de vez en cuando. Podremos, de vez en cuando y según nuestro criterio exclusivo, permitir la compra y venta directa de activos digitales en el Sitio entre los Usuarios elegibles y nosotros. Por lo general, cuando realizamos transacciones en el Sitio, nuestras órdenes, tradings y otras transacciones sirven como intermediario entre la plataforma de trading y las fuentes de fijación de precios o liquidez para el beneficio de los Usuarios y se tratarán de la misma manera que otras órdenes, tradings o transacciones de Usuarios, en términos de prioridad de precio-tiempo y estructura de comisiones, o se les dará una prioridad menor en comparación con estos. Como resultado, podremos conocer determinada información que constituye “información privilegiada” según se define en determinadas leyes o normativas. No divulgaremos dicha información privilegiada a ninguna persona ni la usaremos para hacer trading con activos digitales o para intentar de alguna manera beneficiarnos de dicha información privilegiada. La intención de las políticas anteriores es garantizar que todas tus órdenes de mercado tengan la oportunidad de ejecutarse al mejor precio posible (aunque los precios a los que se ejecutan las órdenes individuales variarán según las condiciones cambiantes del mercado).

1.9 Política de cancelación y transacciones de activos digitales recurrentes. Si realizas transacciones de activos digitales recurrentes, por el presente aceptas y nos autorizas expresamente a iniciar pagos electrónicos recurrentes de acuerdo con la transacción de activos digitales seleccionada y cualquier cuenta de pago correspondiente, por ejemplo, el saldo en tu cuenta de Okcoin, entradas de débito o crédito recurrentes de la cámara de compensación automatizada (“ACH”) desde o hacia tu cuenta bancaria vinculada. Tus transacciones recurrentes se realizarán en cuotas periódicas idénticas, según el período que selecciones hasta que tú u Okcoin cancelen la orden recurrente. Puedes cancelar las transacciones de activos digitales recurrentes en cualquier momento. Para hacerlo, accede a la página de transacciones recurrentes designada y selecciona la transacción recurrente futura relacionada para cancelarla. Consulta nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener información sobre cómo cancelar una transacción recurrente. Reconoces y aceptas que la cancelación no anulará ninguna transacción que se haya procesado o que se esté procesando. Si tu banco no puede procesar ninguna entrada de débito ACH electrónica, te notificaremos la cancelación de la transacción y podremos hacer uso de los recursos establecidos en estos Términos para recuperar cualquier monto que nos debas pagar. Deberás notificarnos por escrito sobre cualquier cambio en la información de tu cuenta bancaria vinculada antes de una transacción recurrente. Podremos cancelar las transacciones recurrentes en cualquier momento mediante una notificación.

1.10 Términos de los servicios limitados. Sin perjuicio de lo incluido en este documento que indique lo contrario, con respecto a los Usuarios que se dirigen a este Sitio a través de un canal de referencia de terceros para completar determinada transacción con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o métodos de transferencia instantánea local, aceptas y reconoces que, antes de aceptar estos Términos, los servicios que te brindan las Partes se limitan a dicha transacción y que, independientemente del uso de las palabras “compra”, “venta” o términos similares, no se otorgan derechos ni privilegios completos a dichos Usuarios en virtud de este Acuerdo. No controlamos la entrega, calidad, seguridad, validez, legalidad ni cualquier otro aspecto de los bienes, servicios o tecnología que puedas comprar a un tercero (los “Servicios de terceros”) ni somos responsables de ello. No somos responsables de garantizar que un tercero con el que realices transacciones completará los Servicios de terceros o estará autorizado para hacerlo. Si tienes un problema en relación con los Servicios de terceros o si tienes una disputa con dicho tercero, debes resolver la disputa directamente con ese tercero.

2. Elegibilidad y prohibición de uso de nuestros servicios

2.1 Elegibilidad. El Servicio solo está destinado a usuarios mayores de 18 años. Al acceder a nuestro Servicio, o utilizarlo, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y que no se te suspendió ni eliminó previamente del Sitio o Servicio. Si te registras para usar el Servicio en nombre de una entidad legal (clientes corporativos), declaras y garantizas que tal entidad legal está debidamente organizada y existe de manera válida conforme a las leyes vigentes de la jurisdicción de la organización, que estás debidamente autorizado por dicha entidad legal para actuar en su nombre y que dicha entidad legal acepta ser responsable ante nosotros si infringes estos Términos.

También declaras y garantizas que no figuras en ninguna lista de sanciones comerciales o económicas, como las listas de nacionales especialmente designados (SDN) de la Oficina para el Control de Activos en el Exterior (“OFAC”), que no eres residente ni tienes nacionalidad de los territorios restringidos (como se define a continuación), ni tienes restricciones o prohibiciones de participar en algún tipo de plataformas de trading implementadas por las agencias de cumplimiento de la ley. Además, es posible que las Partes pertinentes no presten el Servicio en todos los mercados y jurisdicciones, y podrán restringir o prohibir el uso de la totalidad o parte del Servicio en determinados países, regiones o territorios (los “Territorios restringidos”), que actualmente son Cuba, Irán, Corea del Norte, Crimea, Sudán, Siria, Malasia, Bangladés y Bolivia, debido a requisitos legales y normativos.

Además, en EE. UU. por el momento solo brindamos nuestro Servicio a usuarios de estados específicos. El contenido de estos Términos está sujeto a las leyes del país o la región donde reside el Usuario. Por consiguiente, si no cumples con estos requisitos de elegibilidad, no utilices nuestro Servicio.

2.2 Negocios prohibidos. Se prohíbe cualquier uso de nuestros Servicios en relación con cualquiera de las siguientes categorías de actividades o negocios ("Negocios prohibidos"), y nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar tus transacciones o cuentas que estén relacionadas con cualquiera de los siguientes Negocios prohibidos:

(i) Empresas de servicios monetarios sin licencia, que incluyen, entre otros, proveedores de servicios de pago, venta de giros postales o cheques de caja o cualquier actividad de transmisión de dinero;

(ii) Servicios financieros restringidos, que incluyen, entre otros, servicios de inversión y crédito, reparación de crédito, liquidación de deudas, refinanciamiento, fianzas, agencias de cobranza o servicios bancarios;

(iii) Contenido y servicios para adultos, que incluyen, entre otros, cualquier tipo de pornografía y otros materiales obscenos (incluida la literatura, las imágenes y otros medios); sitios que ofrecen servicios relacionados con la sexualidad, como prostitución, acompañantes, pago por evento, funciones de chat en vivo para adultos;

(iv) Servicios de marketing y publicidad engañosos;

(v) Organizaciones religiosas o espirituales;

(vi) Venta sin licencia de armas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, armas de fuego, municiones, cuchillos, explosivos o sus accesorios;

(vii) Productos y servicios regulados, que incluyen, entre otros, dispensarios de marihuana y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y sus líquidos; servicios farmacéuticos o de prescripción en línea; bienes o servicios con restricción de edad y materiales tóxicos, inflamables y radiactivos;

(viii) Pseudo-farmacéuticos;

(ix) Drogas y parafernalia de drogas, que incluyen, entre otros, la venta de narcóticos, sustancias controladas y cualquier equipo diseñado para fabricar o usar drogas, como pipas de agua, vaporizadores y narguiles;

(x) Actividades de juego, que incluyen, entre otras, apuestas deportivas, juegos de casino, carreras de caballos, carreras de perros, loterías, juegos de azar, sorteos, juegos de habilidad que puedan clasificarse como juegos de azar (p. ej., póquer) u otras actividades que faciliten cualquiera de las anteriores;

(xi) Lavado de dinero, fraude, financiación del terrorismo o cualquier otro tipo de delito financiero;

(xii) Cualquier tipo de esquema Ponzi, esquema piramidal o programa de marketing multinivel;

(xiii) Bienes o servicios que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca registrada o derechos de propiedad bajo las leyes de cualquier jurisdicción;

(xiv) Sistemas de layaway o anualidades;

(xv) Bienes falsificados o no autorizados, que incluyen, entre otros, la venta o reventa de identificaciones falsas o "novedosas", la venta de bienes o servicios que se importen o exporten ilegalmente o que sean robados;

(xvi) Wash trading, front-running, el uso de información privilegiada, la manipulación bursátil u otras formas de fraude o engaño basados en el mercado;

(xvii) La compra de bienes de cualquier tipo en mercados de servicios ocultos o mercados "Darknet", o cualquier otro servicio o sitio web que actúe como un mercado de bienes ilegales (aunque dicho mercado también pueda vender bienes legales);

(xviii) Cualquier otro asunto, producto o servicio que de vez en cuando te comuniquemos que sea inaceptable o de alto riesgo y que, por ejemplo, pueda estar restringido por nosotros y tu banco o socios de pago; o

(xix) Cualquier otra actividad ilegal que pueda, a nuestro exclusivo criterio, violar o ayudar en la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde operamos comercialmente, o que involucren el producto de cualquier actividad ilegal.

Si tomamos conocimiento de que tu cuenta está asociada con alguno de los Negocios prohibidos como se establece anteriormente, o lo sospechamos razonablemente, según nuestro criterio exclusivo, lo consideraremos una infracción de estos Términos y podremos suspender o cancelar tu cuenta, bloquear las transacciones o congelar tus fondos inmediatamente sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de reportar cualquier Negocio prohibido real o sospechoso a las autoridades de cumplimiento de la ley.

3. Divulgación del riesgo

3.1 Riesgo del trading. El trading de activos digitales implica un riesgo significativo. El riesgo de pérdida del trading o la tenencia de activos digitales puede ser sustancial. Por lo tanto, debes considerar cuidadosamente si el trading de activos digitales o cualquier uso del margen, si están permitidos o habilitados, son adecuados para ti según tu situación financiera.

Actúa con prudencia al hacer trading con activos digitales (así como con cualquier otro activo). Los precios pueden fluctuar y, de hecho, fluctúan en cualquier momento. Debido a dichas fluctuaciones de precios, es posible que los activos aumenten o pierdan valor en cualquier momento. Cualquier activo digital o posición de trading puede estar sujeto a grandes cambios de valor e incluso puede perder valor. Los activos digitales no están sujetos a la Corporación Federal de Seguros de Depósitos ("FDIC"), la Corporación de Protección de Inversores de Valores ("SIPC") ni a ningún otro tipo de seguro de depósitos o regímenes de protección de inversores de valores.

3.2 Responsabilidades del usuario. El usuario asumirá cualquier pérdida como resultado de sus propias acciones, incluidas, entre otras, las siguientes:

Errores tipográficos o de instrucciones, incluidos errores de precio, cantidad o tiempo (mercado frente a especificación de orden de límite);
Falta de sincronización o envío incorrecto de las instrucciones de trading;
Olvido o filtración de la contraseña;
Problemas informáticos o de red, como problemas de jaqueo o virus;
Transferencia o retiro de activos digitales o monedas fiat hacia o desde una cuenta incorrecta;
Terceros que acceden a tu cuenta y la usan por cualquier motivo;

En el caso de un uso malintencionado, manipulador o abusivo del Servicio por parte de un Usuario, una violación de estos Términos de servicio o cualquier otro comportamiento o método utilizado para obtener una ventaja injusta, según lo determinado a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias, que incluyen, entre otras, cerrar la cuenta de un Usuario, imponer restricciones a las transacciones de la cuenta, congelar activos en la cuenta del Usuario, iniciar acciones legales contra el Usuario o buscar otras medidas de recurso. Si el Usuario no coopera, deberá asumir todos los costos incurridos como resultado de cualquier acción tomada por las Partes pertinentes, incluidos los honorarios legales. Además, los Usuarios asumirán la plena responsabilidad de garantizar que la información de la cuenta se verifique antes de realizar una transferencia para que los activos digitales o las monedas fiat se transfieran a la cuenta correcta. Si un Usuario transfiere activos digitales o monedas fiat a una cuenta incorrecta y nosotros controlamos dicha cuenta, tendremos el criterio exclusivo de rechazar dicha transferencia y devolver al Usuario el monto correspondiente de activos digitales o monedas fiat (tras deducir las comisiones de gestión aplicables).

4. Tu cuenta de Okcoin

4.1 Registro de cuenta y verificación de identidad. Para utilizar cualquiera de los Servicios, primero debes registrarte; para ello, debes proporcionar tu correo electrónico o número de teléfono móvil, nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, número de identificación oficial, número de identificación del contribuyente y otros datos personales o información de la empresa para verificar tu identidad, junto con la aceptación de estos Términos. Aceptas proporcionarnos la información precisa y auténtica que solicitamos en el momento del registro y de manera continua con el fin de verificar la identidad y para la detección de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, incluidos, entre otros, la falsificación de la identificación oficial con foto o de la constancia de domicilio, como un contrato de arrendamiento o una factura de servicios públicos. Si eres residente de los EE. UU., también certificas bajo pena de perjurio que toda la información del formulario W-9 que proporcionaste es correcta, precisa y auténtica. Si dicha información cambia, es tu obligación proporcionarnos la información actualizada lo antes posible. Podremos, según nuestro criterio exclusivo, prohibir tu registro para utilizar los Servicios o limitar a un Usuario el registro de varias cuentas. Al registrar una cuenta en Okcoin, aceptas y declaras que usarás dicha cuenta solo de manera personal y no en nombre de terceros, a menos que Okcoin lo apruebe. Si planeas utilizar el Servicio en nombre de una entidad legal, dicha entidad legal deberá registrar una cuenta corporativa en Okcoin y no deberás usar tu cuenta personal para fines comerciales.

4.2 Protección de tu cuenta. Aceptas no permitir que nadie use o administre tu cuenta, y notificar a las Partes pertinentes si se produce un cambio de información o si tu cuenta se vio comprometida. Eres responsable de mantener, proteger y salvaguardar las llaves, certificados, contraseñas, códigos de acceso, ID de usuario u otras credenciales e información de inicio de sesión (colectivamente, las "Credenciales") que se te hayan proporcionado o que se generen en relación con tu uso del Servicio. Si olvidas tus Credenciales, es posible que no puedas acceder a tu cuenta. Para cualquier actividad que se realice en tu cuenta con tus Credenciales, asumiremos que autorizaste dicha transacción, a menos que notifiques lo contrario. Si crees que determinada transacción se llevó a cabo incorrectamente o sin tu autorización, comunícate con nosotros lo antes posible por correo electrónico a support@okcoin.com con la documentación subyacente que demuestre tu solicitud. Es importante que verifiques los saldos de tu cuenta y el historial de transacciones con regularidad para asegurarte de estar completamente al tanto de cualquier transacción no autorizada o incorrecta. Ten en cuenta que las Partes pertinentes no serán responsables de ninguna obligación, pérdidas ni daños que surjan de la reclamación por transacciones no autorizadas o incorrectas.

4.3 Recuperación de la contraseña. Los usuarios que pierden sus contraseñas pueden restablecerlas después de la verificación a través de sus direcciones de correo electrónico o números de teléfono registrados. Deberás informar inmediatamente a las Partes pertinentes si se detectan operaciones no autorizadas o brechas de seguridad.

4.4 Cierre de la cuenta. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. El cierre de una cuenta no afectará los derechos y obligaciones contraídos antes de la fecha de cierre de la cuenta. Es posible que se te solicite cancelar o completar todas las órdenes abiertas y, de acuerdo con las disposiciones de estos Términos, proporcionar instrucciones de transferencia sobre dónde transferir cualquier moneda fiat o activos digitales que queden en tu cuenta. Eres responsable de los honorarios, costos, gastos, cargos u obligaciones (incluidos, entre otros, honorarios de abogados, costas judiciales o costos de transferencia de moneda fiat o activos digitales) asociados con el cierre de tu cuenta. Si los costos generados por cerrar tu cuenta exceden el valor de tu cuenta, serás responsable de reembolsarnos la diferencia. Tienes prohibido cerrar tus cuentas para evitar el pago de las comisiones adeudadas o cualquier inspección relacionada con nuestro Programa contra el lavado de dinero. El cierre de tu cuenta no eliminará permanentemente tus datos personales, ya que las Partes deben conservarlos para cumplir con todas las leyes y normativas vigentes.

4.5 Investigación y suspensión de la cuenta. Aceptas y reconoces que las Partes pertinentes tienen el derecho de suspender en cualquier momento tu cuenta y cualquier cuenta de la que seas representante o signatario autorizado, según su criterio exclusivo. También aceptas que las Partes pueden congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas, y suspender tu acceso al Sitio hasta tomar una decisión, si sospechamos, según nuestro criterio exclusivo, que dichas cuentas infringen lo siguiente:

Alguno de estos Términos.
Cualquier ley o regulación correspondiente.
El Programa contra el lavado de dinero de las Partes.
Requisito de autoridad reguladora, orden judicial, citación válida.
La cuenta está sujeta a un litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente, o está relacionada con cualquier otra cuenta que lo esté.
La cuenta tiene un saldo que debe conciliarse por cualquier motivo.
Si las Partes consideran que una persona no autorizada está intentando acceder a tu cuenta.
Si las Partes consideran que estás utilizando tus credenciales u otra información de la cuenta de manera no autorizada o inapropiada.
Si las Partes creen que tu cuenta está relacionada con algún Negocio prohibido según la sección 2.2.
Si las Partes creen que tu cuenta está involucrada en actividades sospechosas o fraudulentas.
No se accedió a la cuenta en un plazo superior a un año.

Aceptas y reconoces que tenemos derecho a investigar inmediatamente tu cuenta y cualquier otra relacionada, si sospechamos, según nuestro criterio exclusivo, que en dicha cuenta se cometió una infracción de conducta o de las leyes o normativas vigentes.

4.6 Cancelación de la cuenta. Aceptas y reconoces que tenemos derecho a cancelar cualquier cuenta, en cualquier momento y por cualquier motivo, según nuestro criterio exclusivo. Además, aceptas y comprendes que tenemos el derecho de tomar todas y cada una de las medidas necesarias y apropiadas de conformidad con estos Términos, o las leyes y normativas correspondientes. Si tu cuenta se cancela, te reembolsaremos los fondos, menos comisiones de trading, reembolsos, costos, gastos o daños a los que tengamos derecho de conformidad con estos Términos. Si tu cuenta no está sujeta a una investigación, orden judicial o citación, nos autorizas a transferir tus fondos (menos los descuentos de comisiones de trading, reembolsos, costos, gastos o daños a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada, a menos que la ley vigente exija lo contrario. Si queda un saldo de activos digitales en tu cuenta, aceptas proporcionarnos una dirección de activos digitales después de recibir el aviso por escrito para que podamos transferirte dichos activos.

4.7 Anulación y cancelación. Aceptas y comprendes que no puedes cancelar, anular ni cambiar ninguna transacción que se haya marcado como finalizada en tu cuenta. Nos reservamos el derecho de negarnos a procesar, cancelar o anular cualquier transacción realizada en tu cuenta según nuestro criterio exclusivo, incluso después de que se hayan debitado los fondos de tu cuenta, y no tenemos ninguna obligación de permitirte restablecer una orden de compra o venta al mismo precio o en los mismos términos que la transacción cancelada en los siguientes casos:

Si consideramos que la transacción implica actividades comerciales sospechosas o infracciones de estos Términos (o tiene un alto riesgo de participación en tales actividades).
Si tenemos motivos para creer que hubo un error evidente en algún término, incluido, entre otros, el precio, el monto o cualquier otra información sobre el trading.
Si hubo interrupción o mal funcionamiento en la operación de cualquier sistema de trading.
Si se presentaron condiciones extraordinarias en el mercado u otras circunstancias que requirieron la anulación o modificación de las transacciones.

4.8. Derecho a compensación y cobro. En caso de que permanezcan montos pendientes adeudados a nosotros, siempre que lo permita la ley aplicable, nos reservamos el derecho a congelar tu cuenta y a debitar lo que corresponda, a retener dichos montos de fondos que transfieras a tu cuenta, o a disponer de cualquier activo digital disponible en tu cuenta, a la cotización vigente con el fin de compensar los montos adeudados. En caso de que la liquidación de los activos digitales sea insuficiente para satisfacer los montos pendientes, aceptas enviar de inmediato, en dólares estadounidenses, el monto total pendiente. Si no lo haces, te convertirás en deudor de Okcoin no solo por concepto del monto pendiente, sino también por los intereses y gastos que genere su cobro.

4.9. Informes de crédito y agencias de cobranza a terceros. Aceptas y reconoces que, según lo permita la ley aplicable, podremos usar los servicios de agencias externas de informes de créditos y agencias de cobranza de terceros para el cobro y la recuperación de las pérdidas incurridas por transacciones y actividades de tu cuenta.

4.10 Entrega electrónica. Se nos podrá exigir que te entreguemos por escrito determinada información con fines legales, estados de cuenta periódicos y confirmaciones, notificaciones, formularios impositivos y otros comunicados (colectivamente llamados "Comunicados"). Al aceptar estos Términos, aceptas que Okcoin te haga dicha entrega en forma electrónica. El consentimiento de entrega electrónica se aplica a las declaraciones proporcionadas cada año. Si ya no tienes acceso a tu cuenta para recibir estos comunicados de forma electrónica, podrás solicitarlos por escrito a nuestro servicio al cliente escribiendo a support@okcoin.com.

5. Transferencia y retiro

A los efectos de estos Términos, la transferencia y el retiro incluirán la transferencia y el retiro de moneda fiat o activos digitales hacia o desde tu cuenta.

5.1 Moneda fiat. Ofrecemos a nuestros usuarios varias opciones de transferencias y retiros fiat de vez en cuando, según su ubicación, por ejemplo, giros, transferencias de ACH, transferencias indirectas y retiros de y a Prestadoras de servicios de pago (“PSP”) o cuentas bancarias de cualquier PSP. Las opciones de transferencias y retiros y los cuadros de comisiones están disponibles aquí. El monto que transfieras a tu cuenta fiat quedará en estado pendiente hasta que se haya aprobado la transferencia bancaria. El nombre de tu cuenta bancaria vinculada a tu cuenta y la transferencia deben coincidir con el nombre verificado en tu cuenta.

Para usuarios elegibles, las transferencias de ACH podrán estar disponibles de inmediato para el trading, y recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de la transacción tras autorizar cualquier transferencia de ACH. Sin embargo, estos fondos, o cualquier activo digital adquirido con dichos fondos, podrá estar sujeto a un período de retención de retiro de 10 (diez) días hábiles o más, según tu perfil de riesgo, a nuestro criterio exclusivo ("Período de retención de retiro"). Una vez que se haya aprobado tu transferencia de ACH después del Período de retención de retiro de ACH, podrás retirar estos fondos y cualquier activo digital comprado con ellos. En caso de que se devuelva una transferencia de ACH a tu cuenta bancaria y ya hayas utilizado los fondos acreditados previamente para comprar activos digitales, debitaremos tu cuenta por el mismo monto que se depositó. Si esto hace que el saldo de tu cuenta sea negativo, tendrás que transferir fondos o vender determinada parte o todos tus activos digitales para que el saldo de tu cuenta vuelva a ser positivo. Si no lo haces de inmediato en cuanto tu cuenta sea negativa debido a, entre otras razones, que tu banco no procese la transferencia de ACH, podremos, a nuestro criterio exclusivo, valernos de los recursos previstos en estos Términos para cobrar cualquier monto que nos adeudes, entre otros, la venta de los activos disponibles en tu cuenta al valor de mercado hasta recuperar tu saldo negativo.

Aceptas y reconoces que las opciones de transferencia y retiro mencionadas anteriormente no pueden procesarse fuera del horario bancario habitual, y los tiempos de liquidación están sujetos a feriados bancarios, procesos internos y jurisdicción de tu banco, y procesos internos de nuestros bancos. También aceptas y reconoces que: (1) en determinadas situaciones, los tiempos de conciliación podrán demorarse por problemas e incumplimientos de nuestros proveedores; y (2) eres el único responsable de cualquier saldo negativo de tu cuenta que se deba a fallas temporales de transferencias de moneda fiat (y nos reservamos el derecho a valernos de los recursos previstos en estos Términos para cobrar cualquier monto que nos adeudes).

5.2 Activos digitales. Por lo general, los depósitos de activos digitales se acreditarán en tu cuenta después de que se haya obtenido la cantidad requerida de confirmaciones de red en Blockchain, según nuestro criterio exclusivo, para dichos activos digitales. Los retiros de activos digitales suelen procesarse a la velocidad de una red de activos digitales. Aceptas y reconoces que los activos digitales no son moneda de curso legal y no tienen respaldo del gobierno, y que las cuentas y saldos no son elegibles para FDIC, SIPC o cualquier otro tipo de seguro de depósito o protección de garantía de inversionistas. Aceptas y reconoces, además, que los depósitos de activos digitales o retiros podrán ser demorados o afectados por fallas en la red u otras condiciones (que dependan de nosotros o de terceros) de las que no seremos responsables.

En cualquier momento en que transfieras activos digitales a tu cuenta o inicies el retiro de ellos, se te exigirá que verifiques que has seguido todos los pasos para asegurar que las transferencias y retiros se hagan correctamente, incluso que la dirección de la cartera desde o hacia la cual transfieres es la tuya, y que tu cuenta sea correctamente debitada o acreditada. También aceptas que debes proporcionar toda la información a Okcoin para facilitar el servicio de transferencia o retiro.

5.3. Comisiones y costos adicionales. Eres responsable del pago de cualquier comisión exigida por proveedores de servicios financieros (entre otros, PSP, bancos y tarjetas, en adelante cada uno y conjuntamente "Proveedores de servicios financieros") por procesar transferencias de y a tu cuenta. No procesaremos transferencia alguna cuya tarifa de proveedor de servicios financieros exceda el monto a transferir. Es posible que debas transferir más moneda fiat para cubrir dichas comisiones si deseas completar la transferencia.

6. Seguro de transferencia de FDIC solo para dólares estadounidenses

Para los usuarios estadounidenses, colocamos los fondos en dólares de tu cuenta en una o más cuentas de custodia de uno o más bancos asegurados por la FDIC para el beneficio de nuestros clientes, para que sean elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC. El seguro de transferencia de la FDIC protege los fondos en dólares que se poseen en nombre de usuarios estadounidenses del riesgo de pérdida en caso de quiebra de uno o más bancos asegurados por la FDIC, sujeto al Monto Máximo Estándar del Seguro de Depósito según las normativas de la FDIC y otras limitaciones aplicables. Para los usuarios fuera de EE. UU., los depósitos mantenidos en otra moneda en cualquier banco, y los depósitos en dólares en bancos fuera de EE. UU. podrán no ser asegurados o elegibles para ser asegurados por el seguro de depósito de la FDIC. Los fondos en dólares en tu cuenta no están protegidos por la SIPC.

7. Terceros proveedores de servicios a Okcoin

Aceptas y reconoces que podremos servirnos de terceros para revisar y transmitir tus datos y actividad de una o más instituciones financieras a la nuestra. Al acceder a los Servicios, o al usarlos, aceptas ceder a terceros proveedores que podremos contratar el derecho y la potestad de acceder a tu información de transacciones, actividad e información personal y financiera y transmitírnosla directamente o mediante una o más de tus instituciones financieras, según sus términos y condiciones, políticas de privacidad u otras políticas.

Al usar cualquiera de los Servicios aceptas que las fuentes de datos que mantienen tus cuentas y cualquier tercero que interactúe con tus credenciales o datos de cuenta en relación con nuestros Servicios no serán responsables de ninguna pérdida, hurto, compromiso o uso indebido alguno en relación con nuestros servicios (incluso negligencia), excepto en la medida en que esta responsabilidad no pueda ser limitada por la ley aplicable.

Las fuentes de datos no ofrecen garantía alguna respecto de los datos proporcionados por nuestros Servicios, ya sean explícitos, implícitos, legales o de otro tipo. Excepto PDF o documentos oficiales de tu cuenta, que recuperaremos y te devolveremos sin alteración alguna, ningún dato proporcionado por nuestros Servicios constituye un documento oficial de ninguna de tus cuentas. A los efectos de estos Términos, las "fuentes de datos" se refieren a una tercera fuente de información donde el usuario tiene otra cuenta desde la que nuestro tercero proveedor toma información (por ejemplo, una institución financiera, URL, sitio web, servidor o documento).

8. Derechos y limitaciones de uso de los Usuarios

Te otorgamos un permiso limitado, no exclusivo e intransferible, sujeto a estos Términos, para acceder y utilizar el Sitio y cualquier Servicio de las Partes pertinentes, exclusivamente para los fines aprobados según lo permitido por las Partes pertinentes. Aceptas no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, aplicar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados, ni explotar de ninguna otra manera el código fuente de las Partes pertinentes, otros datos privados o confidenciales, o información similar, sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

No podrás utilizar el Sitio para ningún propósito ilegal.

Aceptas lo siguiente:

Todos los derechos, titularidades e intereses sobre los Servicios y el software, el sitio web y la tecnología asociados, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen y seguirán perteneciendo a las Partes pertinentes;
Los derechos o intereses relacionados con los Servicios solo se transmiten a través de las licencias limitadas que se otorgan por el presente;
Los Servicios están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual;
Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos.

La Parte pertinente tiene derecho a investigar, congelar o deducir los elementos y las cuentas del Usuario de acuerdo con los requisitos de cualquier organización judicial, organización administrativa y organización militar correspondientes, incluidas, entre otras, organizaciones de seguridad pública, organizaciones de la fiscalía, tribunales, aduanas, autoridades fiscales, etc.

9. Obligaciones/prohibiciones del usuario

9.1 Los usuarios no deben registrarse en varias cuentas para ningún propósito.

9.2 Los usuarios no pueden utilizar las cuentas de otro usuario.

9.3 Los usuarios tienen prohibido cualquier tipo de uso del Sitio para participar en actividades ilegales.

Sin la autorización o el permiso de las Partes pertinentes, el Usuario no realizará ninguna de las actividades comerciales en nombre de este Sitio o de cualquier otra forma del Sitio como un lugar, plataforma o medio para participar en actividades comerciales.

9.4 Los usuarios deberán cumplir con todas las leyes y normativas, y asumir la responsabilidad y las consecuencias legales de sus propias acciones cuando usen el Sitio y los Servicios. Además, los Usuarios no infringirán los derechos e intereses legítimos de terceros. Además, si las Partes pertinentes sufrieron pérdidas como resultado del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, las Partes pertinentes tendrán derecho a solicitar la reparación al Usuario a través de acciones legales u otros medios, ya sea de conformidad con estos Términos o de otro modo.

9.5 Si un Usuario infringe cualquier obligación descrita anteriormente, las Partes pertinentes tienen derecho a tomar todas las medidas necesarias directamente, incluidas, entre otras, eliminar el contenido publicado por el Usuario, cancelar la calificación con estrellas y la distinción del cliente, congelar los activos digitales del Usuario, interrumpir la cuenta del usuario y decomisar las ganancias ilegales, e iniciar un proceso judicial.

10. Comisiones

10.1 Las Partes pertinentes tienen derecho a establecer cargos por el servicio al usuario de acuerdo con estos Términos. Las Partes pertinentes también tienen derecho a formular y ajustar los cargos por el servicio y establecer cargos específicos para el Usuario que utilice los servicios de las Partes pertinentes y terminar cualquier oferta promocional en cualquier momento.

10.2 Salvo que se indique o acuerde lo contrario, el Usuario acepta que las Partes pertinentes tienen derecho a deducir los cargos por el servicio antes mencionados directamente de los activos de la cuenta del Usuario.

10.3 Aquí se puede encontrar información actualizada sobre las comisiones.

10.4 Según el criterio exclusivo de las Partes pertinentes, los precios regionales o específicos del país pueden variar según la residencia, ubicación o nacionalidad del Usuario.

10.5 Si no pagas las comisiones correspondientes (incluidos, entre otros, los cargos por el servicio) en su totalidad o a tiempo, las Partes se reservan el derecho de interrumpir, suspender o cancelar tu cuenta.

10.6 Será tu responsabilidad pagar cualquier comisión adicional impuesta por los Proveedores de Servicios Financieros en relación con el procesamiento de las transacciones que inicies en Okcoin, incluida cualquier tarifa de procesamiento de pagos con tarjeta. Las Partes no tienen ningún control ni serán responsables de dichas comisiones impuestas por estos Proveedores de Servicios Financieros.

11. Cambio, interrupción, cancelación y suspensión de los servicios

11.1 Cambio e interrupción del servicio. Las Partes pertinentes pueden cambiar cualquiera de los Servicios o interrumpirlos, suspenderlos o cancelarlos en cualquier momento con o sin previo aviso, según su criterio exclusivo.

11.2 Suspensión y cancelación del servicio. Las Partes pertinentes se reservan el derecho de suspender o cancelar los servicios que brindan sin previo aviso, según su criterio exclusivo, de manera temporal o permanente, incluidos, entre otros, los siguientes casos:

Si la información personal que proporcionaste no es verdadera ni precisa, no está completa o no coincide con la información en el momento del registro y no enviaste pruebas razonables (recuerda que, de acuerdo con las leyes o normativas, debes enviar información verdadera, completa y precisa);
Si infringes las leyes y normativas pertinentes, o los presentes Términos;
Si lo requieren las disposiciones de las leyes y normativas, así como los requisitos de las autoridades gubernamentales pertinentes;
Por razones de seguridad u otras circunstancias necesarias, según nuestro criterio exclusivo.

12. Cumplimiento de las leyes e impuestos locales

12.1 Es tu responsabilidad exclusiva determinar si los impuestos se aplican a las transacciones que realizas a través de cualquiera de los Servicios, y en qué medida lo hacen, así como retener, cobrar, informar y remitir los montos correctos de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Aceptas que Okcoin no proporciona asesoramiento legal o fiscal y no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a sus transacciones, ni de recaudar, informar, retener o remitir cualquier impuesto derivado de cualquier transacción. En particular, si eres residente de Estados Unidos, reconoces que no estás sujeto a la retención de seguridad por no haber declarado ingresos por intereses y dividendos. Es muy recomendable que consultes a tu asesor fiscal profesional para determinar tu situación fiscal en tu jurisdicción de origen.

12.2 Además, aceptas cumplir con todas las leyes y normativas pertinentes. En lo que respecta a la prevención de la financiación del terrorismo y la lucha contra el lavado de dinero, las Partes pertinentes colaborarán con las autoridades locales y podrán informar sobre determinadas transacciones a las autoridades locales en la medida y forma en que lo exijan las leyes y normativas. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, declaras y garantizas que las acciones que realizas son legales y adecuadas, y que tus fuentes de activos digitales y moneda fiat no provienen de actividades ilegales. Si alguna de las Partes pertinentes considera razonablemente que tu fuente de activos digitales y moneda fiat proviene de actividades ilegales, pueden, de manera discrecional o en coordinación con las autoridades locales de cumplimiento de la ley, decomisar, restringir o cerrar tu cuenta, moneda fiat y activos digitales.

13. Política de privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.

14. Indemnización

Salvo en caso de negligencia grave, conducta dolosa o incumplimiento de estos Términos por parte de Okcoin, indemnizarás, eximirás de responsabilidad y defenderás a las Partes pertinentes y a nuestros agentes (si los hubiera), empleados, funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias y sucesores (colectivamente, la "Parte indemnizada") de y contra todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, sentencias, sanciones, multas, o costos y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios profesionales y los honorarios razonables de los abogados) (colectivamente, "Pérdidas") que pueda sufrir o en los que pueda incurrir cualquiera de las Partes indemnizadas como resultado o consecuencia de lo siguiente:

tu uso de cualquiera de los Servicios en virtud de los presentes Términos;
el incumplimiento de tus obligaciones en virtud de estos Términos;
tu incumplimiento de las garantías y representaciones otorgadas a nosotros en virtud de estos Términos;
cualquier reclamación de terceros relacionada con tu uso de cualquiera de los Servicios;
tu incumplimiento de las leyes y normativas federales, estatales o locales aplicables en el ejercicio de sus obligaciones en virtud de estos Términos; o
cualquier investigación, reclamación, pleito, acción u otro procedimiento por parte de una autoridad gubernamental o una agencia u organización reguladora o autorreguladora contra una de las Partes como consecuencia de tu uso de cualquiera de los Servicios, o en relación con ellos.

Si tienes la obligación de indemnizarnos, las Partes pertinentes tendrán el derecho de controlar cualquier acción o procedimiento, según su criterio exclusivo y a nuestro cargo, y determinar si deseamos resolverlo.

15. Aviso legal

15.1 Información del usuario. Las Partes pertinentes no son responsables por errores en la conservación, modificación, eliminación o almacenamiento de la información proporcionada por el Usuario. Tampoco serán responsables de los errores tipográficos, negligencia, etc. que no sean causados intencionalmente por las Partes pertinentes. Las Partes pertinentes tienen el derecho, pero no la obligación, de mejorar o corregir cualquier omisión o error de cualquier parte de este Sitio.

15.2 Cláusula de no garantía. LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS SE TE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE EN LAS CONDICIONES Y EN EL LUGAR EN QUE SE ENCUENTRAN Y EN LA MEDIDA EN QUE ESTÁN DISPONIBLES, SIN DECLARACIÓN O GARANTÍA ALGUNA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES, OKCOIN RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. OKCOIN NO GARANTIZA NI DECLARA QUE EL ACCESO A LA PÁGINA WEB, A CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS DE OKCOIN O A CUALQUIERA DE LOS MATERIALES CONTENIDOS EN ELLA SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO, PUNTUAL O LIBRE DE ERRORES, NI QUE NO HAY VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS EN LA PLATAFORMA. OKCOIN NO GARANTIZA QUE NINGUNA ORDEN SEA EJECUTADA, ACEPTADA, REGISTRADA O PERMANEZCA ABIERTA. A EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES EXPRESAS ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, RECONOCES Y ACEPTAS QUE NO TE HAS BASADO EN NINGUNA OTRA DECLARACIÓN O ENTENDIMIENTO, YA SEA ESCRITO U ORAL, CON RESPECTO A TU ACCESO A LOS SERVICIOS DE OKCOIN Y AL SITIO DE OKCOIN, Y A SU USO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE OKCOIN NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE LO SIGUIENTE, O ESTÉ RELACIONADO CON ELLO: (A) CUALQUIER IMPRECISIÓN, DEFECTO U OMISIÓN EN LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO DE LOS ACTIVOS DIGITALES, (B) CUALQUIER ERROR O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN DE DICHA INFORMACIÓN, O (C) LA INTERRUPCIÓN DE DICHA INFORMACIÓN.

15.3 Opinión del Usuario. Los comentarios publicados por los Usuarios representan las opiniones personales de los Usuarios y no representan las opiniones de Okcoin o de este sitio. Ni las Partes pertinentes ni este Sitio asumirán responsabilidad legal alguna por consecuencias causada por comentarios del Usuario.

15.4 Anuncios. Se deberá notificar a las Partes pertinentes a través de un anuncio formal en la página, una carta de la estación, un correo electrónico, una llamada telefónica de Servicio al cliente, un SMS o la entrega de una correspondencia por correo regular. Las Partes pertinentes no aceptan ninguna responsabilidad legal por cualquier resultado, promoción o información que se envíen por canales distintos a los mencionados en este párrafo.

15.5 Limitación de responsabilidad: SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS PARTES, SUS AFILIADOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS O REPRESENTANTES, SERÁN RESPONSABLES ANTE TI (A) POR CANTIDAD ALGUNA SUPERIOR AL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES RESPALDADOS QUE ESTÉN DEPOSITADOS EN TU CUENTA O (B) POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DISMINUCIÓN DEL VALOR U OPORTUNIDAD COMERCIAL, POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, CORRUPCIÓN O VIOLACIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTANGIBLE, O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, INTANGIBLE O CONSECUENTE, YA SEA BASADO EN UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE CUALQUIER OTRA MANERA, QUE SURJA DEL USO AUTORIZADO O NO AUTORIZADO DEL SITIO O LOS SERVICIOS, O ESTE RELACIONADO CON ELLOS, O DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE SERVICIOS, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE OKCOIN HA SIDO ADVERTIDO O TENÍA CONOCIMIENTO O DEBERÍA HABER TENIDO CONOCIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A TI.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y tu uso de cualquiera de los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y normativas de la jurisdicción donde se constituya la Parte pertinente (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides). (1) Para Usuarios de OKCoin USA Inc. se aplica la ley del Estado de California; (2) para Usuarios de OKCoin Europe LTD se aplica la ley de Malta; (3) para Usuarios de OKCoin Pte Ltd. se aplica la ley de Singapur; o (4) para Usuarios de OKCoin Technology Company Limited se aplica la ley de Hong Kong. La disposición que precede sobre la ley aplicable no se aplicará al arbitraje previsto en la sección 17.1, el cual se regirá por la Ley Federal de Arbitraje. Aceptas que toda acción judicial que inicies y que surja de estos Términos, o que se relacione con ellos, y que no esté sujeta a arbitraje (como se establece a continuación) se presentará solo en los tribunales donde se encuentre constituida la Parte pertinente (Hong Kong, Singapur, Malta o California, EE. UU.), y por el presente das tu consentimiento irrevocable e incondicional y te sometes a la jurisdicción exclusiva de dicho tribunal con respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de estos Términos.

17. Resolución de conflictos

Tú y las Partes pertinentes aceptan arbitrar cualquier disputa que surja de estos Términos o que se relacione con el Servicio, excepto que tú y las Partes pertinentes no estén obligados a arbitrar disputas en las que cualquiera de las partes busque resarcimiento por el presunto uso ilegal de derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Tú y las Partes aceptan que se notificarán mutuamente sobre cualquier disputa dentro de los 30 días posteriores a su inicio, que intentarán llegar a una resolución informal antes de cualquier demanda de arbitraje y, en el caso de que la disputa no se resuelva informalmente, esta será sometida a arbitraje según se detalla a continuación.

17.1 Usuarios del sitio proporcionado por OKCoin USA Inc. Arbitraje vinculante regido por la Ley Federal de Arbitraje y administrado por JAMS (véase www.jamsadr.com). El arbitraje de JAMS se llevará a cabo en San Francisco, California (o en cualquier Centro de Resolución de JAMS que tú y la Parte pertinente acuerden) ante un único árbitro de JAMS, que deberá ser un oficial judicial retirado. Tú y las Partes pertinentes se repartirán en partes iguales los honorarios y gastos del árbitro de JAMS. Se aplicarán las Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS, tal como sean modificados por el presente Acuerdo. Se permitirán mociones dispositivas, y el árbitro deberá atenerse al presente Acuerdo, tendrá el mismo poder que un tribunal para conceder daños y perjuicios y reparaciones (incluidos los honorarios), y emitirá por escrito una decisión vinculante que puede ser ejecutada mediante el fallo de cualquier tribunal de jurisdicción competente. Aceptas y entiendes que, en ausencia de esta disposición de arbitraje obligatorio, las partes tendrían derecho a demandar ante un tribunal y a tener un juicio con jurado, y entiendes además que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían superar los costos del litigio, y que el derecho a la presentación de pruebas puede ser más limitado en el arbitraje que en el tribunal. Si el arbitraje ante JAMS no está disponible o es imposible por cualquier razón válida, dicho arbitraje se llevará a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes en ese momento. La disposición de arbitraje precedente no se aplicará a los esfuerzos de Okcoin por cobrar un saldo deudor de conformidad con la sección 4.8 de este Acuerdo. En el caso de que Okcoin pretenda cobrar un saldo deudor o un monto pendiente de conformidad con la sección 4.8 de este Acuerdo, cualquier acción legal de este tipo podrá ser llevada a cabo por Okcoin ante el Tribunal Superior de California, Condado de San Francisco, y aceptas someterte a la jurisdicción y competencia de dicho tribunal.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA PRESUNTA ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO CUALQUIERA. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI REALIZAR NINGÚN ARBITRAJE COLECTIVO. RECONOCES QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, TANTO TÚ COMO OKCOIN RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

17.2 Usuarios del sitio proporcionado por OKCoin Europe LTD u OKCoin Pte Ltd u OKCoin Technology Company Limited: Arbitraje vinculante administrado por un proveedor o foro de arbitraje que se haya acordado mutuamente entre tú y la Parte pertinente. El arbitraje se administrará en la jurisdicción donde esté constituida la Parte pertinente (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides) y dicho arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial por un único árbitro. Tú y las Partes pertinentes también acuerdan que los tribunales en la jurisdicción donde esté constituida la Parte pertinente (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides) tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier apelación de un laudo arbitral y sobre cualquier demanda entre las partes que no esté sujeta al arbitraje. También aceptas que las partes no solicitarán la presentación de pruebas entre sí durante el arbitraje, y que el árbitro no permitirá que las partes participen en la presentación de pruebas. En cambio, cada parte deberá presentar las pruebas que respalden sus posiciones en la fecha y hora acordadas mutuamente antes de la audiencia final. Aparte de los procedimientos y recursos colectivos que se analizan a continuación, el árbitro tiene la autoridad para otorgar cualquier recurso que, de otro modo, estaría disponible en un tribunal.

18. Disposiciones generales

18.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, no válida o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará divisible y no tendrá impacto sobre el efecto legal de ninguna otra disposición.

18.2 Quejas. Si tienes alguna queja, comentario o pregunta, escribe a service@okcoin.com para comunicarte con nuestro Servicio al cliente. Cuando te comuniques con nosotros, proporciona tu nombre y dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarte, así como la transacción sobre la que tengas comentarios, preguntas o quejas.

18.3 Cesión. No podrás ceder ningún derecho, obligación o licencia concedida en virtud de estos Términos de servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todo intento de transferencia o cesión por tu parte que infrinja el presente documento será nulo y sin efecto. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricción alguna, incluso sin limitación a cualquiera de nuestros afiliados o subsidiarias, o a cualquier sucesor en intereses de cualquier negocio asociado con nosotros. Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

18.4 Cambio en el control. En el caso de que Okcoin sea adquirida o se fusione con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado sobre ti como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio en el control.

18.5 Fuerza mayor. Aceptas que en ningún caso seremos responsables de los retrasos, errores de funcionamiento o interrupciones del servicio que puedan resultar directa o indirectamente de cualquier causa o condición más allá del control razonable de cualquiera de las Partes o de nuestros Proveedores de Servicios, entre ellos, la volatilidad significativa del mercado, pandemias, epidemias, cualquier retraso o error por razones de fuerza mayor, actos de las autoridades civiles o militares, actos terroristas, disturbios civiles, guerras, huelgas u otros conflictos laborales, incendios, pandemias, epidemias, interrupción de las telecomunicaciones o de los servicios de Internet o de los servicios de los proveedores de red, errores de los equipos o del software, otras catástrofes o cualquier otro suceso que escape a nuestro control razonable.

18.6 Propiedad sin reclamar. Si todavía hay fondos (ya sea moneda fiat o activos digitales) en tu cuenta, pero no has respondido a nuestros intentos razonables de contactarte durante el período de tiempo pertinente (tal como se define en las leyes de propiedad sin reclamar o similares de la jurisdicción correspondiente), podremos tener la obligación de informar sobre cualquier criptomoneda en tu cuenta a la entidad gubernamental pertinente como propiedad sin reclamar. Si esto ocurre, intentaremos razonablemente localizarte en la dirección más reciente que figure en nuestros registros, pero si no podemos localizarte, es posible que tengamos que entregar dichos fondos al custodio designado por la jurisdicción aplicable como propiedad sin reclamar.

18.7 Ausencia de asesoramiento. Aceptas y entiendes que Okcoin no proporciona asesoramiento legal, fiscal ni en materia de inversiones, que tu uso del Servicio es autodirigido, y que es tu responsabilidad consultar con profesionales calificados en tu propia jurisdicción antes de usar cualquiera de los Servicios o implementar cualquier plan financiero.

18.8 Disposiciones varias. Los presentes Términos establecen los términos y condiciones completos con respecto al asunto del presente y reemplazan todos los entendimientos y las comunicaciones anteriores relacionados con estos. Ningún término ni condición de cualquier otro documento proporcionado a las Partes que sea diferente de los términos y condiciones establecidos en este documento, que sea inconsistente con estos o que se agregue a estos será vinculante para las Partes. Declaras, garantizas y prometes que toda la información divulgada a las Partes pertinentes en relación con estos Términos es verdadera, precisa y completa.

18.9 Idioma. Los presentes “Términos de servicio” podrán publicarse en diferentes idiomas. Si existe alguna discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

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