Condiciones del servicio – Centro de Ayuda de Okcoin

Última actualización: 1 de julio de 2022

Gracias por visitar Okcoin.com o la app de Okcoin (el “Sitio”). Tu uso del Sitio se proporciona a través de una de las siguientes partes (individualmente, la “Parte”, “Okcoin”, “nosotros” o “nuestro” y, colectivamente, las “Partes”):

OKCoin USA Inc., una corporación de Delaware, EE. UU., si eres residente de EE. UU. o Canadá en uno de los estados o provincias en los que operamos.
OKCoin Europe LTD, una corporación de responsabilidad limitada de Malta, si eres residente de uno de los estados miembro de la Unión Europea o el Reino Unido;
OKCoin Pte Ltd, una corporación de responsabilidad limitada de Singapur, si eres residente de Singapur o de Brunéi y te inscribiste el 15 de octubre de 2019 o posteriormente;
OKCoin Technology Company Limited, una corporación registrada en Hong Kong, si eres residente de cualquier otro país aprobado que no se haya especificado anteriormente.
Encuentra más información en nuestra página de licencias;

La Parte brinda al usuario del Sitio (denominado en el presente documento como “tú”, “ti”, “tu” o “Usuario”) la capacidad de participar en el trading de activos digitales con otros usuarios, de conformidad con las condiciones del servicio (las “Condiciones”). Al acceder al Sitio, o visitarlo, aceptas que leíste y aceptaste las presentes Condiciones, con sus eventuales modificaciones, así como nuestra Política de privacidad publicada en el Sitio, con sus eventuales modificaciones, y reconoces y aceptas que estarás sujeto a dichas Condiciones, por lo que debes leerlos atentamente. Asimismo, aceptas que las Condiciones regirán para toda cuenta de la que seas representante o firmante autorizado (colectivamente, tus “Cuentas” o, individualmente, tu “Cuenta”). Al hacer clic en el botón “Crear cuenta” o al visitar el Sitio, la Parte correspondiente te brinda acceso y uso a través de nuestra plataforma de trading de activos digitales por medio de software, API (interfaz del programa de aplicación), tecnologías, productos o funcionalidades (colectivamente, los “Servicios” o, individualmente, el “Servicio”).

Si no aceptas estar sujeto a estas Condiciones, no accedas a los Servicios ni los utilices. La Parte se reserva el derecho a cambiar o modificar los términos y condiciones descritos en las presentes Condiciones, incluida, entre otros puntos, cualquier política o pauta de la plataforma que forme parte de las Condiciones, a través de una notificación, en cualquier momento y según su criterio exclusivo. Para notificar estos cambios, publicaremos las Condiciones revisadas en el Sitio y cambiaremos la fecha de la “Última actualización” que se indica en la parte superior, o te enviaremos una comunicación por correo electrónico en caso de que nos hayas proporcionado una dirección. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigencia en dicho momento.

Reconoces que también podremos modificar las Condiciones con efecto inmediato, sin la necesidad de enviar ninguna notificación, y que nuestra facultad para modificarlas, incluso sin notificación, resulta razonablemente necesaria a fin de proteger los intereses comerciales legítimos de Okcoin.

Si no estás de acuerdo con la modificación, tu único recurso es dejar de usar los Servicios y cerrar tu cuenta. Aceptas que no seremos responsables ante ti o cualquier tercero por cualquier pérdida ocasionada por cualquier modificación o enmienda de las presentes Condiciones. Si no suspendes ni dejas de usar este Sitio o los Servicios con posterioridad a la fecha de vigencia de cualquier cambio o modificación de las presentes Condiciones, se considerará que aceptas dichos cambios o modificaciones.

Las presentes Condiciones y todos los términos incorporados expresamente en este documento se aplican a tu acceso a cualquier servicio proporcionado por nosotros y cualquier uso del mismo. Estas Condiciones no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de ningún otro acuerdo que puedas tener con alguna de las Partes sobre productos, servicios u otros.

Te recomendamos revisar con frecuencia las Condiciones para asegurarte de que comprendes los términos y condiciones que se aplican a tu acceso al Servicio y su uso. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de los Servicios, escríbenos a support@okcoin.com.

1. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS GENERALES

1.1 Servicios de trading: La Parte brinda servicios de cuentas de trading de activos digitales en línea y una plataforma para hacer spot trading de activos digitales (también conocidos como “divisa virtual convertible” en los EE. UU., “activos financieros virtuales” en Malta, “mercancías virtuales” en Hong Kong, “token de pago digital” en Singapur u ocasionalmente en otros países como “criptomonedas”, “tokens criptográficos”, “tokens digitales” o “criptodivisa”) y puede facilitar el préstamo de margen en determinadas jurisdicciones donde esté disponible y permitido. Salvo que se disponga lo contrario en la sección 1.8 o en otras condiciones del servicio específicas para un determinado producto publicadas en el Sitio, cuando compras o vendes activos digitales en Okcoin, no estás comprando ni vendiendo dichos activos digitales a Okcoin. La función de Okcoin es actuar como un exchange que facilita el trading de activos digitales al vincular órdenes entre ti y otros usuarios de Okcoin. Antes de comenzar a hacer trading, debes abrir una cuenta y transferir activos digitales o monedas fiat desde una cuenta externa que esté a tu nombre. Puedes solicitar el retiro de tus activos digitales o monedas fiat únicamente hacia cuentas de las que seas titular, sujeto a las limitaciones establecidas por las presentes Condiciones y la normativa legal local en virtud de la cual se constituyó la Parte.

1.2 Exactitud de la información: A pesar de la diligencia de la Parte para garantizar la exactitud de la información en el Sitio y enviarte una notificación previa sobre cualquier cambio relevante en la información del Sitio, la información y el contenido del Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y se proporcionan exclusivamente con el propósito de ayudar a los usuarios a tomar decisiones de forma independiente. La Parte tomó medidas razonables para garantizar la exactitud de la información en el Sitio; sin embargo, no garantizamos la exactitud, idoneidad, confiabilidad, integridad, rendimiento ni adecuación con respecto al propósito del contenido de ningún Servicio o producto disponible a través del Sitio y, en tanto lo permita la ley, no seremos responsables por pérdidas o daños que puedan surgir directa o indirectamente del contenido o de tu imposibilidad de acceder a nuestro Sitio o por cualquier retraso o falla en la transmisión o la recepción de cualquier instrucción o notificación enviada a través del Sitio. Ni la Parte ni ninguna de las Partes tendrá responsabilidad alguna, en la medida que lo permita la ley, por el uso o la interpretación de dicha información.

1.3 Disponibilidad del servicio: Al utilizar nuestro Servicio, reconoces y aceptas que la Parte brinda el Servicio de acuerdo con su capacidad tecnológica actual y otras condiciones. A pesar de la diligencia de la Parte para garantizar la continuidad y seguridad de los Servicios, no podemos prever y eliminar por completo los riesgos legales, tecnológicos o de otro tipo, por ejemplo, eventos de fuerza mayor, virus, ciberataques, picos de demanda, volatilidad, trading masivo, actualización o mantenimiento del sistema, fallas en los servicios de terceros, actos del Gobierno o acciones de terceros, entre otros, y otras razones que puedan producir la interrupción del servicio, la pérdida de datos u otras pérdidas y riesgos. Aceptas y reconoces la posibilidad de discontinuidad e interrupción del Servicio, y, de conformidad con las presentes Condiciones, Okcoin no será responsable si no puedes acceder a tu cuenta o solicitar una transacción a través del Servicio. No tenemos la intención de ofrecer los Servicios en aquellas jurisdicciones donde su provisión sea ilegal y, en caso de que residas en dichas jurisdicciones, tienes prohibido acceder a los Servicios.

1.4 Comisiones y costos: Es posible que se cobren comisiones por determinados Servicios que se te proporcionen. Aceptas pagar las comisiones correspondientes de acuerdo con nuestro programa de comisiones publicado en el Sitio, con sus eventuales modificaciones. Oportunamente, podremos cambiar los modelos de comisiones y las estructuras de dichos Servicios. También podremos comenzar a cobrar comisiones por Servicios gratuitos en cualquier momento. Toda modificación se realizará de acuerdo con las presentes Condiciones. Deberás dejar de usar los Servicios si no estás de acuerdo con los cambios, las modificaciones o el contenido pago mencionados anteriormente. Consulta la sección 10 para obtener más información.

Para acceder a los Servicios, debes preparar los dispositivos y asumir los costos como se indica a continuación:

Dispositivo conectado a internet, por ejemplo, una computadora u otras terminales conectadas a internet;
Costos de acceso a internet, por ejemplo, tarifas de internet, tarifas de alquiler de equipos conectados a internet, tarifas de datos móviles, etc.

1.5 Seguridad de la cuenta: No te solicitaremos ninguna contraseña o frase clave ni te pediremos que transfieras fondos o activos digitales a cuentas bancarias o direcciones que no figuren en nuestra plataforma de trading. No confíes en ninguna información relacionada con descuentos o promociones a la que no se acceda a través del Sitio. En tanto lo permita la ley, Okcoin no será responsable por pérdidas causadas por la transferencia de fondos o activos digitales a cuentas bancarias o direcciones de activos digitales que no figuren en el Sitio. Consulta la sección 4 para obtener más información.

1.6 Cambios en el Servicio: Aceptas que podemos cambiar o suspender estos Servicios en cualquier momento. Si continúas utilizando cualquiera de los Servicios, aceptas las presentes Condiciones y todas las Condiciones que se agreguen posteriormente. Consulta la sección 11 para obtener más información.

1.7 Información del usuario: Tenemos derecho a investigar y determinar el origen de las transacciones y la finalidad para la que usas los Servicios. Debes proporcionar información real, completa, actualizada y precisa cuando te la solicitemos. En virtud de las presentes Condiciones, no asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas causadas como consecuencia de que no proporciones información actualizada y, por lo tanto, no podamos comunicarnos contigo y notificarte los procedimientos de gestión. Si tenemos motivos razonables para sospechar que has proporcionado información de trading o identificación falsa, tenemos derecho a aplicar restricciones con respecto al uso de algunos o todos los Servicios, incluidos productos, funciones y/o servicios provistos por cualquiera de las Partes, de forma temporal o permanente.

1.8 Nuestro rol y asignación de órdenes asociadas: Oportunamente, podremos hacer trading con nuestros propios fondos corporativos mediante el uso de los Servicios en el Sitio. Podremos, oportunamente y según nuestro criterio exclusivo, permitir la compra y venta directa de activos digitales en el Sitio entre los usuarios elegibles y nosotros. Si somos parte de una transacción en el Sitio, podremos recurrir a terceros proveedores de servicios para que actúen en calidad de intermediarios a los efectos del procesamiento de nuestras órdenes, operaciones y demás transacciones, a quienes se los tratará de la misma forma que a cualquier otro usuario. Si usamos el Sitio para realizar transacciones por cuenta propia, se nos tratará de la misma forma que a cualquier otro usuario o se nos dará una prioridad menor que a los demás usuarios en lo que respecta al tiempo-precio y la estructura de comisiones, las órdenes de otros usuarios, las operaciones o demás transacciones. Como resultado, podremos conocer determinada información que constituye “información privilegiada” según se define en determinadas leyes o normativas. No divulgaremos dicha información privilegiada a ninguna persona ni la usaremos para hacer trading con activos digitales o para intentar de alguna manera beneficiarnos de dicha información privilegiada. La intención de las políticas anteriores es garantizar que todas tus órdenes a mercado tengan la oportunidad de ejecutarse al mejor precio posible (aunque los precios a los que se ejecutan las órdenes individuales variarán según las condiciones cambiantes del mercado).

1.9 Política de cancelación y transacciones de activos digitales recurrentes: Si realizas transacciones de activos digitales recurrentes, por el presente aceptas y nos autorizas expresamente a iniciar pagos electrónicos recurrentes de acuerdo con la transacción de activos digitales seleccionada y cualquier cuenta de pago correspondiente, por ejemplo, el saldo en tu cuenta de Okcoin, entradas de débito o crédito recurrentes de la cámara de compensación automatizada (“ACH”) o servicios de pago equivalentes, desde o hacia tu cuenta bancaria vinculada. Tus transacciones de activos digitales recurrentes se realizarán en cuotas periódicas idénticas según el período que selecciones, hasta que tú u Okcoin cancelen la orden recurrente. Puedes cancelar las transacciones de activos digitales recurrentes en cualquier momento. Para hacerlo, accede a la página de transacciones recurrentes designada y selecciona la futura transacción recurrente relacionada para cancelarla. Consulta nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener información sobre cómo cancelar una transacción recurrente. Reconoces y aceptas que la cancelación no anulará las transacciones que se hayan procesado o que se estén procesando. En caso de que tu banco no pueda procesar una entrada de débito electrónica de la ACH, podremos valernos de los recursos establecidos en las presentes Condiciones a fin de cobrar el monto que nos adeudes, por ejemplo, el embargo o la liquidación del precio de una compra de activos digitales ante una cancelación o una falla en un depósito de la ACH. Deberás notificarnos por escrito sobre cualquier cambio en la información de tu cuenta bancaria vinculada antes de programar una transacción de activos digitales recurrente. Podremos cancelar las transacciones recurrentes en cualquier momento mediante una notificación.

1.10 Condiciones de los servicios limitados: Sin perjuicio de toda disposición del presente que indique lo contrario, si eres dirigido a este Sitio a través de un canal de referencia de terceros para completar determinada transacción con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o métodos de transferencia instantánea local, aceptas y reconoces que, antes de aceptar estas Condiciones, los servicios que te brinda la Parte se limitan a dicha transacción y que, independientemente del uso de las palabras “compra”, “venta” u otros términos similares, no se te otorgan derechos ni privilegios completos en virtud de este Acuerdo. No controlamos la entrega, calidad, seguridad, validez, legalidad ni ningún otro aspecto de los bienes, servicios o tecnología que puedas comprar a un tercero (en lo sucesivo, los “Servicios de terceros”) ni somos responsables de ello. No somos responsables de garantizar que un tercero con el que realices transacciones complete los Servicios de terceros o este autorizado para hacerlo. Ten en cuenta que los Servicios de terceros pueden tener costos y comisiones diferentes respecto a los bienes, los servicios o la tecnología que proporcionan, que son independientes de nuestras propias comisiones y corren por tu cuenta. Si tienes un problema vinculado a los Servicios de terceros o si tienes una disputa con dicho tercero, debes resolver la disputa directamente con ese tercero. Tú eres plenamente responsable de todos los actos u omisiones de cualquier tercero que tenga acceso a tu cuenta de Okcoin. Asimismo, reconoces y aceptas que no responsabilizarás a Okcoin y nos eximirás de toda responsabilidad que pudiera surgir de todo acto u omisión de un tercero que tenga acceso a tu cuenta de Okcoin.

2. ELEGIBILIDAD Y PROHIBICIÓN DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS

2.1 Elegibilidad: El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Al acceder a nuestro Servicio, o utilizarlo, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y que no se te suspendió ni eliminó previamente del Sitio o Servicio. Es posible que ciertas características no estén disponibles según tu ubicación u otros criterios. Si te registras para usar el Servicio en nombre de una entidad legal (p. ej., clientes institucionales o corporativos), declaras y garantizas que tal entidad legal está debidamente constituida y existe de conformidad con las leyes de la jurisdicción correspondiente a su constitución, que estás debidamente autorizado por dicha entidad legal para actuar en su nombre y que dicha entidad legal acepta ser responsable ante nosotros si infringes las presentes Condiciones.

También declaras y garantizas que no figuras en ninguna lista de sanciones comerciales o económicas, como las listas de ciudadanos nacionales especialmente designados (SDN) de la Oficina para el Control de Activos en el Exterior (“OFAC”), que no eres residente ni ciudadano nacional de los territorios restringidos (como se define en el Anexo de territorios restringidos de Okcoin), ni tienes restricciones o prohibiciones de participar en ningún tipo de trading implementadas por las agencias de cumplimiento de la ley. Es posible que los Servicios no estén disponibles en todos los mercados y jurisdicciones, y podremos restringir o prohibir el uso de algunos o todos los Servicios en determinados países/regiones/territorios (Consulta el Anexo de territorios restringidos para las Condiciones del servicio de Okcoin).

Además, en EE. UU., OKCoin USA Inc. solo brinda los Servicios a usuarios en algunos estados específicos. El contenido de estas Condiciones está sujeto a las leyes del país o la región donde resides. Por consiguiente, si no cumples con estos requisitos de elegibilidad, no utilices nuestro Servicio.

2.2 Negocios prohibidos: Se prohíbe cualquier uso de nuestros Servicios en relación con cualquiera de las siguientes categorías de actividades o negocios (“Negocios prohibidos”), y nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar las transacciones o cuentas que estén relacionadas con cualquiera de los siguientes Negocios prohibidos:

(i) Negocios de servicios monetarios sin licencia, que incluyen, entre otros, proveedores de servicios de pago, venta de giros postales o cheques de caja, o cualquier actividad de transmisión de dinero;

(ii) Servicios financieros restringidos, que incluyen, entre otros, servicios de inversión y crédito, reparación de crédito, liquidación de deudas, refinanciamiento, fianzas, agencias de cobranza o servicios bancarios;

(iii) Contenido y servicios para adultos, que incluyen, entre otros, cualquier tipo de pornografía y otros materiales obscenos (literatura, imágenes y otros medios); sitios que ofrecen servicios relacionados con la sexualidad, como prostitución, acompañantes, pago por evento, funciones de chat en vivo para adultos;

(iv) Servicios de marketing y publicidad engañosos;

(v) Organizaciones religiosas y/o espirituales;

(vi) Entidades que se dedican a la venta sin licencia de armas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, armas de fuego, municiones, cuchillos, explosivos y accesorios relacionados;

(vii) Entidades que se dedican a la producción, venta o distribución de productos y servicios regulados, que incluyen, entre otros, dispensarios de marihuana y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y sus líquidos; servicios farmacéuticos o de prescripción en línea;

(viii) Entidades que se dedican a la producción, venta o distribución de productos pseudofarmacéuticos;

(ix) Entidades que se dedican a la producción, venta o distribución de drogas ilícitas y parafernalia relacionada con las drogas, sustancias controladas (incluidos narcóticos) y equipos destinados a la fabricación o el consumo de sustancias controladas, como pipas de agua, vaporizadores y papel para cigarrillos;

(x) Entidades que se dedican a las actividades de juego, incluidas, entre otras, apuestas deportivas, juegos de casino, carreras de caballos, carreras de perros, loterías, juegos de azar, sorteos, juegos de habilidad que puedan clasificarse como juegos de azar (p. ej., póquer) u otras actividades que faciliten cualquiera de las anteriores;

(xi) Entidades que cometen o facilitan los delitos de lavado de dinero, fraude, financiación del terrorismo o cualquier otro tipo de delito financiero;

(xii) Entidades que están involucradas en cualquier tipo de esquema Ponzi, esquema piramidal o programa de marketing multinivel, o que los facilitan;

(xiii) Entidades que se dedican a la producción, venta o distribución de bienes o servicios que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca registrada o derechos de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción;

(xiv) Sistemas de layaway o anualidades;

(xv) Entidades que se dedican a la producción, venta o distribución de bienes falsificados o no autorizados, que incluyen, entre otros, la venta o reventa de identificaciones falsas o "novedosas", la venta de bienes o servicios que se importen o exporten ilegalmente o que sean robados;

(xvi) Entidades que se dedican al wash trading, front-running, al uso de información privilegiada, la manipulación bursátil u otras formas de fraude o engaño basados en el mercado;

(xvii) Entidades que practican o facilitan la compra de bienes de cualquier tipo en mercados de servicios ocultos o mercados "Darknet", o cualquier otro servicio o sitio web que actúe como un mercado de bienes ilegales (aunque dicho mercado también pueda vender bienes legales);

(xviii) Entidades que se dedican a cualquier otro asunto, producto o servicio que oportunamente te comuniquemos que sea inaceptable o de alto riesgo y que, por ejemplo, pueda estar restringido por nosotros y tu banco o socios de pago; o

(xix) Cualquier otra actividad ilegal que pueda, a nuestro exclusivo criterio, violar o contribuir a violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde operamos comercialmente, o que involucren el producto de cualquier actividad ilegal.

Si tomamos conocimiento de que tu cuenta está asociada con alguno de los Negocios prohibidos según lo establecido anteriormente, o sospechamos razonablemente que lo está, según nuestro criterio exclusivo, lo consideraremos una infracción de las presentes Condiciones y podremos suspender o cancelar tu cuenta, lo que podría incluir cancelar las transacciones pendientes o congelar tus fondos inmediatamente sin previo aviso, o llevar a cabo cualquier otra medida exigida por un ente de cumplimiento de la ley, organismo regulador o cualquier otra autoridad. Nos reservamos el derecho de reportar cualquier Negocio prohibido real o sospechoso a un ente de cumplimiento de la ley, organismo regulador o cualquier otra autoridad.

3. DIVULGACIÓN DEL RIESGO

3.1 Riesgo del trading: El trading de activos digitales implica un riesgo significativo. El riesgo de pérdida relacionado a las actividades de trading o tenencia de activos digitales puede ser sustancial. Por lo tanto, debes considerar cuidadosamente si el trading de activos digitales (o cualquier uso del margen si está permitido o habilitado) es adecuado para ti según tu situación financiera, tu tolerancia al riesgo y tus objetivos de inversión.

Actúa con prudencia al hacer trading con activos digitales (así como con cualquier otro activo). Los precios pueden fluctuar y, de hecho, fluctúan en cualquier momento. Debido a dichas fluctuaciones de precios, es posible que los activos aumenten o pierdan valor en cualquier momento. Cualquier activo digital o posición de trading puede estar sujeto a grandes cambios de valor e incluso puede perder valor. Los activos digitales no están sujetos a la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (“FDIC”), la Corporación de Protección de Inversores en Valores (“SIPC”), el Esquema de Reclamaciones Financieras (“FCS”) ni a ningún otro tipo de seguro de depósito o régimen de protección de inversores en valores.

3.2 Tus responsabilidades: Deberás asumir toda pérdida como resultado de tus propias acciones, incluidas, entre otras, las siguientes:

Errores tipográficos o de instrucciones, incluidos errores de precio, cantidad o tiempo (mercado frente a especificación de orden de límite);
Falta de sincronización o envío incorrecto de las instrucciones de trading;
Olvido o filtración de la contraseña;
Problemas informáticos o de red, como problemas de jaqueo o virus relacionados con tu computadora o tu red (o la red que utilizas);
Transferencia o retiro de activos digitales o monedas fiat hacia o desde una cuenta incorrecta;
Terceros que acceden a tu cuenta y la usan por cualquier motivo.

En el caso de constatar un uso malintencionado, manipulador o abusivo del Servicio, una violación de las presentes Condiciones del servicio o cualquier otro comportamiento o método utilizado por ti para obtener una ventaja injusta, según lo determinado a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias, que incluyen, entre otras, cerrar tu cuenta, imponer restricciones a las transacciones de la cuenta, congelar activos en tu cuenta, iniciar acciones legales contra ti o buscar otras medidas de recurso. Si no cooperas, deberás asumir todos los costos incurridos como resultado de cualquier acción tomada por la Parte, incluidas las costas y los honorarios de abogados. Además, asumirás la plena responsabilidad de garantizar que la información de la cuenta se verifique antes de realizar una transferencia para que los activos digitales o las monedas fiat se transfieran a la cuenta correcta. Si transfieres activos digitales o monedas fiat a una cuenta incorrecta y nosotros controlamos dicha cuenta, podremos, a nuestro exclusivo criterio, rechazar dicha transferencia y devolverte el monto correspondiente de activos digitales o monedas fiat (tras deducir las comisiones de gestión aplicables).

4. TU CUENTA DE OKCOIN

4.1 Registro de cuenta y verificación de identidad: Para utilizar cualquiera de los Servicios, primero debes registrarte; para ello, debes proporcionar la información solicitada, que puede incluir tu correo electrónico o número de teléfono móvil, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, número de documento de identidad oficial, número de identificación del contribuyente y otros datos personales o información de la empresa para verificar tu identidad, junto con la aceptación de las presentes Condiciones. Aceptas proporcionarnos información precisa y auténtica durante el proceso de registro y de manera continua con el fin de verificar tu identidad y detectar posibles casos de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero. A tales efectos, podremos solicitarte, entre otros, una copia de tu documento de identidad oficial con foto o una constancia de domicilio, como un contrato de arrendamiento o una factura de servicios públicos, según corresponda. Si eres residente de los EE. UU., también certificas bajo pena de perjurio que toda la información del formulario W-9 que proporcionaste es correcta, precisa y auténtica. Si dicha información cambia, es tu obligación proporcionarnos la información actualizada lo antes posible. Oportunamente, podremos enviarte solicitudes para que confirmes o actualices la información que has proporcionado. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a tu cuenta en caso de que no recibamos una respuesta de tu parte. Podremos, a nuestro exclusivo criterio, prohibir que te registres para utilizar los Servicios o limitarte la posibilidad de registrar varias cuentas. Al registrar una cuenta en Okcoin, aceptas y declaras que usarás dicha cuenta solo de manera personal y no en nombre de terceros, a menos que Okcoin lo apruebe. Si el Usuario es una corporación, deberás registrar una cuenta corporativa en Okcoin. Se prohíbe el uso de una cuenta individual con fines empresariales.

4.2 Protección de tu cuenta: Aceptas no permitir que nadie use o administre tu cuenta, y notificar a la Parte si se produce un cambio en la información o si tu cuenta se ve comprometida. Eres responsable de mantener, proteger y salvaguardar las claves, certificados, contraseñas, códigos de acceso, ID de usuario u otras credenciales e información de inicio de sesión (colectivamente, las “Credenciales”) que se te hayan proporcionado o que se generen en relación con tu uso de los Servicios. Eres responsable de crear Credenciales sólidas y garantizar la seguridad y el control de todas las Credenciales que utilices para acceder a los Servicios. Si olvidas tus Credenciales, es posible que no puedas acceder a tu cuenta. Para cualquier actividad que se realice en tu cuenta con tus Credenciales, asumiremos que autorizaste dicha transacción, a menos que notifiques lo contrario. Si crees que no autorizaste una transacción en particular o que determinada transacción se llevó a cabo incorrectamente, comunícate con nosotros lo antes posible por correo electrónico a support@okcoin.com con la documentación subyacente que justifique tu solicitud. Es importante que verifiques los saldos de tu cuenta y el historial de transacciones con regularidad para asegurarte de estar completamente al tanto de cualquier transacción no autorizada o incorrecta. Ten en cuenta que, en virtud de las presentes Condiciones, Okcoin no será responsable de ninguna obligación, pérdida ni daño que surja de reclamaciones por transacciones no autorizadas o incorrectas. Además, no asumiremos responsabilidad alguna por tu falta de cumplimiento o acción como consecuencia de las notificaciones y alertas que te enviemos.

4.3 Recuperación de la contraseña: Si pierdes tu contraseña, puede restablecerla después de la verificación a través de tu dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados. En caso de detectar operaciones no autorizadas o brechas de seguridad, deberás notificar de inmediato a la Parte.

4.4 Cierre de la cuenta: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. El cierre de una cuenta no afectará los derechos y obligaciones contraídos antes de la fecha de cierre de la cuenta. Es posible que se te solicite cancelar o completar todas las órdenes abiertas y, de acuerdo con las disposiciones de estas Condiciones, proporcionar instrucciones de transferencia sobre dónde transferir cualquier moneda fiat o activos digitales que queden en tu cuenta. Eres responsable de pagar las comisiones, costos, gastos, cargos u obligaciones (incluidos, entre otros, honorarios de abogados, costas judiciales o costos de transferencia de moneda fiat o activos digitales) asociados con el cierre de tu cuenta. Si los costos generados por cerrar tu cuenta exceden el valor de tu cuenta, serás responsable de reembolsarnos la diferencia. El cierre de tu cuenta no eliminará permanentemente tus datos personales; es posible que estos deban conservarse para cumplir con todas las leyes y normativas vigentes.

4.5 Investigación y suspensión de la cuenta: Aceptas y reconoces que tenemos el derecho a suspender tus Cuentas en caso de que lo consideremos oportuno, según nuestro exclusivo criterio. También aceptas que podemos congelar/bloquear los fondos y activos en dichas cuentas, y suspender tu acceso al Sitio hasta que se hay tomado una decisión, si sospechamos que se da cualquiera de las siguientes situaciones, según nuestro exclusivo criterio;

La cuenta infringe cualquiera de las presentes Condiciones.
La cuenta infringe cualquier ley o normativa vigente.
La cuenta infringe leyes de prevención de lavado de dinero/financiación del terrorismo.
La cuenta infringe los requerimientos de entidades reguladoras, órdenes judiciales o citaciones válidas.
La cuenta está sujeta a un litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente, o está relacionada con cualquier otra cuenta que lo esté.
La cuenta tiene un saldo que debe conciliarse por cualquier motivo.
Si la Parte considera que una persona no autorizada está intentando acceder a tu cuenta.
Si la Parte considera que estás utilizando tus credenciales u otra información de la cuenta de manera no autorizada o inapropiada.
Si la Parte considera que tu cuenta está relacionada con algún Negocio prohibido según lo dispuesto en la sección 2.2.
Si la Parte considera que tu cuenta está involucrada en actividades sospechosas o fraudulentas.
No se accedió a la cuenta en un plazo superior a un año.

Aceptas y reconoces que tenemos derecho a investigar inmediatamente tu cuenta y cualquier otra cuenta relacionada si sospechamos, según nuestro exclusivo criterio, que en dicha cuenta se cometió un incumplimiento de las presentes Condiciones o una infracción de conducta o de las leyes o normativas vigentes.

4.6 Terminación de la cuenta: Aceptas y reconoces que tenemos derecho a cancelar cualquier cuenta, en cualquier momento, según nuestro exclusivo criterio. Asimismo, aceptas y entiendes que tenemos derecho a tomar todas las medidas que sean necesarias y apropiadas, en virtud de las presentes Condiciones o las leyes y normativas vigentes, que incluyen, entre otras, leyes y procedimientos en materia de expropiación. Si tu cuenta se cancela, te reembolsaremos los fondos, menos las comisiones de trading, reembolsos, costos, gastos o daños a los que tengamos derecho de conformidad con estas Condiciones. Si tu cuenta no está sujeta a una investigación, orden judicial o citación, nos autorizas a transferir tus fondos (menos los descuentos de comisiones de trading, reembolsos, costos, gastos o daños a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada, a menos que la ley vigente exija lo contrario. Si queda un saldo de activos digitales en tu cuenta, aceptas proporcionarnos una dirección de activos digitales a tu nombre después de recibir el aviso por escrito para que podamos transferirte dichos activos.

4.7 Anulación y cancelación: Aceptas y comprendes que no puedes cancelar, anular ni cambiar ninguna transacción que se haya marcado como finalizada en tu cuenta. Nos reservamos el derecho a negarnos a procesar, cancelar o anular cualquier transacción realizada en tu cuenta según nuestro exclusivo criterio, incluso después de que se hayan debitado los fondos de tu cuenta, y no tenemos ninguna obligación de permitirte restablecer una orden de compra o venta al mismo precio o en los mismos términos que la transacción cancelada en los siguientes casos:

Si consideramos que la transacción implica actividades de trading sospechosas o infracciones de las presentes Condiciones (o que tiene un alto riesgo de participación en tales actividades).
Si tenemos motivos para creer que hubo un error evidente en algún término, incluido, entre otros, el precio, el monto o cualquier otra información sobre el trading.
Si hubo interrupción o mal funcionamiento en la operación de cualquier sistema de trading.
Si se presentaron condiciones extraordinarias en el mercado u otras circunstancias que hayan requerido la anulación o modificación de las transacciones.

4.8. Derecho a compensación y cobro: En caso de que queden montos pendientes adeudados a nosotros, siempre que lo permita la ley aplicable, nos reservamos el derecho a congelar tu cuenta y a debitar lo que corresponda, a retener dichos montos de fondos que transfieras a tu cuenta, o a disponer, según nuestro exclusivo criterio, de cualquier activo digital disponible en tu cuenta, a la cotización vigente, con el fin de compensar los montos adeudados, y reconoces que serás exclusivamente responsable de pagar todos los impuestos vinculados con dicha liquidación de activos digitales. En caso de que la liquidación de los activos digitales sea insuficiente para satisfacer los montos pendientes, aceptas enviar la totalidad del monto adeudado de inmediato, en dólares estadounidenses (o, si corresponde, en la moneda fiat aplicable a tu jurisdicción). Si no lo haces, te convertirás en deudor de Okcoin no solo por concepto del monto pendiente, sino también por los honorarios de abogados, los intereses y los gastos que genere su cobro.

4.9. Informes de crédito y agencias de cobranza a terceros: Aceptas y reconoces que, según lo permita la ley aplicable, podremos usar los servicios de agencias externas de informes de crédito y agencias de cobranza de terceros para el cobro y la recuperación de las pérdidas incurridas por transacciones y actividades de tu cuenta.

4.10 Entrega electrónica: Se nos podrá exigir que te entreguemos por escrito determinada información con fines legales, estados de cuenta periódicos y confirmaciones, notificaciones, formularios impositivos y otros comunicados (colectivamente llamados “Comunicaciones”). Al aceptar estas Condiciones, aceptas que Okcoin te haga dicha entrega en forma electrónica. El consentimiento de entrega electrónica se aplica a las declaraciones proporcionadas cada año. Si ya no tienes acceso a tu cuenta para recibir estos comunicados de forma electrónica, podrás solicitarlos por escrito a nuestro equipo de Servicio al Cliente escribiendo a support@okcoin.com.

5. TRANSFERENCIA Y RETIRO

A los efectos de las presentes Condiciones, la transferencia y el retiro incluirán la transferencia y el retiro de moneda fiat o activos digitales hacia o desde tu cuenta.

5.1 Moneda fiat: Oportunamente, les ofrecemos a nuestros usuarios diversas opciones de transferencias y retiros fiat según su ubicación y de conformidad con las leyes aplicables para la Parte, que incluyen, entre otros, transferencias bancarias, transferencias de ACH (o servicios de pago análogos), transferencias indirectas a Prestadoras de servicios de pago (“PSP”) o cuentas bancarias de cualquier PSP y retiros indirectos de las mismas. Las opciones de transferencias y retiros fiat y los cuadros de comisiones están disponibles aquí. El monto que transfieras a tu cuenta fiat quedará en estado pendiente hasta que se haya aprobado la transferencia bancaria. El nombre de tu cuenta bancaria vinculada a tu cuenta de Okcoin y la transferencia deben coincidir con el nombre verificado en tu cuenta de Okcoin.

Para usuarios elegibles, las transferencias de ACH podrán estar disponibles de inmediato para el trading, y recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de la transacción tras autorizar cualquier transferencia de ACH. Sin embargo, estos fondos, o cualquier activo digital adquirido con dichos fondos, podrán estar sujetos a un período de retención de retiro de 10 (diez) días hábiles o más, según tu perfil de riesgo, a nuestro exclusivo criterio (“Período de retención de retiro”). Una vez que se haya aprobado tu transferencia de ACH después del Período de retención de retiro de ACH, podrás retirar dichos fondos y cualquier activo digital comprado con ellos. En caso de que se devuelva una transferencia de ACH a tu cuenta bancaria y ya hayas utilizado los fondos acreditados previamente para comprar activos digitales, debitaremos tu cuenta por el mismo monto que se depositó. Si esto da como resultado un saldo negativo en tu cuenta, tendrás que transferir fondos o vender determinada parte o todos tus activos digitales para que el saldo de tu cuenta vuelva a ser positivo. Si no lo haces inmediatamente después de constatar el saldo negativo, ya sea porque tu banco no logre procesar la transferencia de ACH o por otras razones, podremos, a nuestro exclusivo criterio y de conformidad con las leyes vigentes, valernos de los recursos previstos en estas Condiciones para cobrar cualquier monto que nos adeudes, entre otros, la venta de los activos digitales disponibles en tu cuenta al valor de mercado hasta recuperar tu saldo negativo.

Aceptas y reconoces que las opciones de transferencia y retiro mencionadas anteriormente no pueden procesarse fuera del horario bancario habitual, y los tiempos de liquidación están sujetos a feriados bancarios, procesos internos y jurisdicción de tu banco, y procesos internos de nuestros bancos. También aceptas y reconoces lo siguiente: (1) que en determinadas situaciones, los tiempos de liquidación pueden demorarse por problemas e incumplimientos de nuestros proveedores de servicios que exceden nuestro control; y (2) que eres el único responsable de cualquier saldo negativo de tu cuenta que se deba a una falla en la transferencia oportuna de moneda fiat a tu cuenta (y nos reservamos el derecho a valernos de los recursos previstos en estas Condiciones para cobrar cualquier monto que nos adeudes).

5.2 Activos digitales: Por lo general, los depósitos de activos digitales se acreditarán en tu cuenta después de que se haya obtenido la cantidad requerida de confirmaciones de red en blockchain, según nuestro exclusivo criterio, para dichos activos digitales. Los retiros de activos digitales suelen procesarse a la velocidad de una red de activos digitales. Aceptas y reconoces que los activos digitales no son moneda de curso legal y no tienen respaldo del gobierno, y que las cuentas y saldos no son elegibles para FDIC, SIPC, FCS ni ningún otro tipo de seguro de depósito o régimen de protección de inversores en valores. Asimismo, aceptas y reconoces que los depósitos de activos digitales o retiros podrán ser demorados o afectados por fallas en la red u otras condiciones (que dependan de nosotros o de terceros) ajenas a nuestro control de las que no seremos responsables.

En cualquier momento en que transfieras activos digitales a tu cuenta o inicies el retiro de ellos, se te exigirá que verifiques que has seguido todos los pasos para garantizar que las transferencias y los retiros se hagan correctamente, incluso que la dirección de la billetera desde o hacia la cual transfieres sea la tuya, y que tu cuenta sea correctamente debitada o acreditada. También aceptas que debes proporcionar a Okcoin toda la información solicitada para facilitar el servicio de transferencia o retiro.

5.3. Comisiones y costos adicionales: Eres responsable del pago de cualquier comisión adicional exigida por proveedores de servicios financieros (entre otros, PSP, bancos y tarjetas, en adelante, individual y conjuntamente, “Proveedores de servicios financieros”) por procesar transferencias desde tu cuenta y hacia esta. No procesaremos transferencia alguna cuya tarifa de proveedor de servicios financieros exceda el monto a transferir. Es posible que debas transferir más moneda fiat para cubrir dichas comisiones si deseas completar la transferencia.

6. SEGURO DE TRANSFERENCIA DE FDIC SOLO PARA DÓLARES ESTADOUNIDENSES

Para beneficiar a sus clientes, Okcoin coloca los fondos en dólares de las cuentas de los usuarios residentes en EE. UU. en una o más cuentas de custodia en uno o más bancos asegurados por la FDIC, con el objetivo de que los clientes sean elegibles para el seguro de transferencia de la FDIC. El seguro de transferencia de la FDIC protege los dólares estadounidenses del riesgo de pérdida en caso de quiebra de uno o más bancos asegurados por la FDIC, sujeto al Monto Máximo Estándar del Seguro de Depósito según las normativas de la FDIC y otras limitaciones aplicables. Para los usuarios que residen fuera de EE. UU., los depósitos mantenidos en otra moneda en cualquier banco, y los depósitos en dólares en bancos fuera de EE. UU. podrán no ser asegurados ni elegibles para ser asegurados por el seguro de depósito de la FDIC. Los fondos en dólares de tu cuenta no están protegidos por la SIPC.

7. TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS A OKCOIN

Aceptas y reconoces que podremos servirnos de terceros, afiliados o subsidiarias para recopilar, revisar y transmitir tus datos y actividad de una o más de tus instituciones financieras a la nuestra. Al acceder a los Servicios, o al usarlos, aceptas ceder a terceros proveedores de servicios a los que podremos contactar el derecho y la potestad de acceder a tu información de transacciones, actividad e información personal y financiera y transmitírnosla directamente o mediante una o más de tus instituciones financieras, según sus términos y condiciones, políticas de privacidad u otras políticas.

Al usar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas que las fuentes de datos que mantienen tus cuentas y cualquier proveedor externo que interactúe con tus credenciales o datos de cuenta en relación con nuestros Servicios no serán responsables de ninguna pérdida, hurto, compromiso o uso indebido alguno (incluso negligencia) en relación con nuestros servicios, excepto en la medida en que esta responsabilidad no pueda ser limitada por la ley aplicable.

Las fuentes de datos no ofrecen garantía alguna respecto a los datos proporcionados por nuestros Servicios, ya sean explícitos, implícitos, legales o de otro tipo. Excepto en el caso de documentos configurados en formato de documento portátil (“.pdf” o “PDF”) o documentos oficiales de tu cuenta, que recuperaremos y te devolveremos sin alteración alguna, ningún dato proporcionado por nuestros Servicios constituye un documento oficial de ninguna de tus cuentas. A los efectos de las presentes Condiciones, las "fuentes de datos" se refieren a una fuente de información de terceros donde el usuario tiene otra cuenta desde la que nuestro tercero proveedor de servicios toma información (por ejemplo, una institución financiera, URL, sitio web, servidor o documento).

8. DERECHOS Y LIMITACIONES DE USO DE LOS USUARIOS

Te otorgamos un permiso limitado, no exclusivo e intransferible, sujeto a las presentes Condiciones, para acceder y utilizar el Sitio y el Servicio de Okcoin, únicamente para los fines aprobados según lo permitido por Okcoin. Aceptas no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, aplicar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados, ni explotar de manera alguna el código fuente de Okcoin, otros datos privados o confidenciales, o información similar, sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito.

No podrás utilizar el Sitio para ningún propósito ilegal.

Aceptas lo siguiente:

Todos los derechos, titularidades e intereses sobre los Servicios y el sitio web, la tecnología y el software, asociados, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen y seguirán perteneciendo a la Parte;
No se otorga ningún derecho o interés relacionado con los Servicios, a excepción de las licencias limitadas que se otorgan por el presente;
Los Servicios están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual;
Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en las presentes Condiciones.

La Parte tiene derecho a investigar, congelar o deducir los elementos y las cuentas del Usuario de acuerdo con los requisitos de cualquier organización judicial, administrativa o militar pertinente, incluidas, entre otras, organizaciones de seguridad pública, organizaciones de la fiscalía, tribunales, aduanas y autoridades fiscales.

9. OBLIGACIONES/PROHIBICIONES DEL USUARIO

9.1 No debes registrarte en varias cuentas para ningún propósito, a menos que lo autorice Okcoin con antelación.

9.2 No puedes utilizar las cuentas de otro usuario.

9.3 Tienes prohibido cualquier tipo de uso del Sitio para participar en actividades ilegales. Sin la autorización o el permiso de la Parte, el Usuario no realizará ninguna de las actividades comerciales en nombre de este Sitio o de cualquier otra forma del Sitio como lugar, plataforma o medio para participar en actividades comerciales.

9.4 Deberás cumplir con todas las leyes y normativas, y asumir la responsabilidad y las consecuencias legales de tus propias acciones cuando uses el Sitio y los Servicios. Asimismo, se te prohíbe infringir los derechos e intereses legítimos de terceros. Si la Parte sufrió pérdidas como resultado de tu incumplimiento de las presentes Condiciones, la Parte tendrá derecho a solicitarte la reparación a través de acciones legales u otros medios, ya sea de conformidad con estas Condiciones o de otro modo.

9.5 Si un Usuario infringe cualquier obligación descrita anteriormente, la Parte tiene derecho a tomar todas las medidas necesarias directamente, incluidas, entre otras, eliminar el contenido publicado por el Usuario, congelar los activos digitales del Usuario, interrumpir la cuenta del usuario y decomisar las ganancias ilegales, e iniciar un proceso judicial.

10. COMISIONES

10.1 La Parte tiene derecho a establecer cargos por el servicio al Usuario de acuerdo con las presentes Condiciones. La Parte también tiene derecho a formular y modificar los cargos por el servicio y establecer cargos específicos para tu uso de los Servicios y terminar cualquier oferta promocional en cualquier momento.

10.2 Salvo que se indique o acuerde lo contrario, aceptas que la Parte tiene derecho a deducir dichos cargos por el servicio directamente de los activos de tu cuenta, en tanto se te haya provisto el Servicio.

10.3 Aquí se puede encontrar información actualizada sobre las comisiones.

10.4 Según el criterio exclusivo de la Parte, los precios regionales o específicos de cada país pueden variar según la residencia o la ubicación del Usuario.

10.5 Si no pagas las comisiones correspondientes (incluidos, entre otros, los cargos por el servicio) en su totalidad o a tiempo, la Parte se reserva el derecho de interrumpir, suspender o cerrar tu cuenta.

10.6 Será tu responsabilidad pagar cualquier comisión adicional impuesta por los Proveedores de Servicios Financieros en relación con el procesamiento de las transacciones que inicies en Okcoin, incluida cualquier tarifa de procesamiento de pagos con tarjeta. La Parte no tiene ningún control ni será responsable de dichas comisiones impuestas por dichos Proveedores de Servicios Financieros.

11. CAMBIO, INTERRUPCIÓN, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

11.1 Cambio e interrupción del servicio: La Parte puede cambiar cualquiera de los Servicios o interrumpirlos, suspenderlos o cancelarlos en cualquier momento con previo aviso, según su exclusivo criterio. También podremos interrumpir, suspender o cancelar los Servicios con efecto inmediato sin previo aviso, y aceptas que nuestra facultad para hacerlo resulta razonablemente necesaria a fin de proteger los intereses comerciales legítimos de Okcoin.

11.2 Suspensión y terminación del Servicio: La Parte se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios que brinda sin previo aviso, según su exclusivo criterio, de manera temporal o permanente, incluidos, entre otros, los siguientes casos:

Si la información personal que proporcionaste no es verdadera ni precisa, no está completa o no coincide con la información en el momento del registro y no enviaste pruebas razonables (recuerda que, de acuerdo con las leyes o normativas, debes enviar información verdadera, completa y precisa);
Si infringes las leyes y normativas pertinentes, o las presentes Condiciones;
Si lo requieren las disposiciones de las leyes y normativas, así como los requisitos de las autoridades gubernamentales pertinentes;
Por razones de seguridad u otras circunstancias necesarias a fin de proteger nuestros intereses comerciales legítimos, según nuestro exclusivo criterio.

12. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES E IMPUESTOS LOCALES

12.1 Es tu responsabilidad exclusiva determinar si aplican impuestos a las transacciones que realizas a través de cualquiera de los Servicios, y en qué medida lo hacen, así como retener, cobrar, informar y remitir los montos correctos de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Aceptas que Okcoin no proporciona asesoramiento legal o fiscal y no es responsable de determinar si aplican impuestos a tus transacciones, ni de recaudar, informar, retener o remitir cualquier impuesto derivado de cualquier transacción. En particular, si eres residente de Estados Unidos, reconoces que no estás sujeto a la retención de seguridad por no haber declarado ingresos por intereses y dividendos. Es muy recomendable que consultes a tu asesor fiscal profesional para determinar tu situación fiscal en tu jurisdicción de origen.

12.2 Además, aceptas cumplir con todas las leyes y normativas pertinentes. En lo que respecta a la prevención de la financiación del terrorismo y la lucha contra el lavado de dinero, la Parte colaborará con las autoridades locales y podrá informar sobre determinadas transacciones a las autoridades locales de acuerdo con las leyes y normativas vigentes. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, declaras y garantizas que las acciones que realizas son legales y adecuadas, y que tus fuentes de activos digitales y moneda fiat no provienen de actividades ilegales. Si consideramos razonablemente que tus fuentes de activos digitales y moneda fiat provienen de actividades ilegales, podemos, de manera discrecional o en coordinación con las autoridades locales de cumplimiento de la ley, decomisar, restringir o cerrar tu cuenta, moneda fiat y activos digitales.

13. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.

14. INDEMNIZACIÓN

De acuerdo con las leyes vigentes, salvo en caso de negligencia grave, conducta dolosa, fraude o incumplimiento de las presentes Condiciones por parte de Okcoin, deberás indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a las Partes pertinentes y a nuestros agentes (si los hubiera), empleados, funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias y sucesores (colectivamente, la “Parte indemnizada”) contra todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, sentencias, sanciones, multas, o costos y gastos de cualquier tipo (incluidos honorarios profesionales y honorarios razonables de abogados) (colectivamente, “Pérdidas”) que pueda sufrir o en los que pueda incurrir cualquiera de las Partes indemnizadas como consecuencia de lo siguiente:

tu uso de cualquiera de los Servicios en virtud de las presentes Condiciones;
el incumplimiento de tus obligaciones en virtud de estas Condiciones;
tu incumplimiento de las garantías y representaciones otorgadas a nosotros en virtud de estas Condiciones;
cualquier reclamación de terceros relacionada con tu uso de cualquiera de los Servicios;
tu incumplimiento de las leyes y normativas federales, estatales o locales aplicables en el ejercicio de tus obligaciones en virtud de estas Condiciones; o
cualquier investigación, reclamación, pleito, acción u otro procedimiento por parte de una autoridad gubernamental o una agencia u organización reguladora o autorreguladora contra una de las Partes como consecuencia de tu uso de cualquiera de los Servicios, o en relación con ellos.

Si tienes la obligación de indemnizarnos, tendremos el derecho de controlar cualquier acción o procedimiento (a nuestro cargo) y determinar si deseamos resolverlo.

15. AVISO LEGAL

15.1 Información del usuario: No asumiremos responsabilidad alguna ante la falta de conservación, modificación, eliminación o almacenamiento de la información que hayas proporcionado. Tampoco seremos responsables por errores tipográficos o de negligencia, entre otros, que no sean causados intencionalmente por nosotros (o por cualquiera de las Partes). Tenemos el derecho, pero no la obligación, de mejorar o corregir cualquier omisión o error de cualquier parte de este Sitio.

15.2 CLÁUSULA DE NO GARANTÍA: LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS SE TE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE EN LAS CONDICIONES Y EN EL LUGAR EN QUE SE ENCUENTRAN Y EN LA MEDIDA EN QUE ESTÁN DISPONIBLES, SIN DECLARACIÓN O GARANTÍA ALGUNA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES, OKCOIN RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODO TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ENTRE LAS QUE SE INCLUYEN LA GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD CONTINUA O ININTERRUPIDA DE LOS SERVICIOS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN. OKCOIN NO GARANTIZA NI DECLARA QUE EL ACCESO A LA PÁGINA WEB, A CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS DE OKCOIN O A CUALQUIERA DE LOS MATERIALES CONTENIDOS EN LOS MISMOS SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO, PUNTUAL O LIBRE DE ERRORES. OKCOIN TAMPOCO GARANTIZA NI DECLARA QUE NO HAY VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS EN LA PLATAFORMA. OKCOIN NO GARANTIZA QUE NINGUNA ORDEN SEA EJECUTADA, ACEPTADA, REGISTRADA O PERMANEZCA ABIERTA. A EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES EXPRESAS ESTABLECIDAS EN ESTAS CONDICIONES, RECONOCES Y ACEPTAS QUE NO TE HAS BASADO EN NINGUNA OTRA DECLARACIÓN O ENTENDIMIENTO, YA SEA ESCRITO U ORAL, CON RESPECTO A TU ACCESO A LOS SERVICIOS DE OKCOIN Y AL SITIO DE OKCOIN, Y A SU USO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE OKCOIN NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE LO SIGUIENTE, O ESTÉ RELACIONADO CON ELLO: (A) CUALQUIER IMPRECISIÓN, DEFECTO U OMISIÓN EN LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO DE LOS ACTIVOS DIGITALES, (B) CUALQUIER ERROR O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN DE DICHA INFORMACIÓN, O (C) LA INTERRUPCIÓN DE DICHA INFORMACIÓN.

15.3 Opinión del Usuario: Los comentarios publicados por el Usuario representan la opinión personal del Usuario y no representan las opiniones de Okcoin ni de este Sitio. Ni la Parte ni este Sitio asumirán responsabilidad legal alguna por consecuencias causadas por los comentarios del Usuario.

15.4 Anuncios: Las notificaciones se harán a través de un anuncio formal en la página, una carta de la estación, un correo electrónico, una llamada telefónica de Servicio al Cliente, un SMS o la entrega de una correspondencia por correo postal. La Parte no acepta ninguna responsabilidad legal por ningún resultado, promoción o información que se envíe por canales distintos a los mencionados en este párrafo.

15.5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: SIN PERJUICIO DE TODA OTRA DISPOSICIÓN CONTENIDA EN LAS PRESENTES CONDICIONES, EN CASO DE QUE UNA LEY APLICABLE LE ATRIBUYA A OKCOIN UNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE, PERO QUE LE PERMITA A LA PARTE LIMITAR DICHA RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD DE OKCOIN SE VERÁ LIMITADA EN LA MÁXIMA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY. NINGUNA DISPOSICIÓN DEL PRESENTE DOCUMENTO EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD DE OKCOIN EN CASO DE FRAUDE NI NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEY. DE CONFORMIDAD CON LA PRESENTE CLÁUSULA Y LA LEY, EN NINGÚN CASO LA PARTE, SUS AFILIADOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS O REPRESENTANTES, SERÁN RESPONSABLES ANTE TI (A) POR CANTIDAD ALGUNA SUPERIOR AL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES RESPALDADOS QUE ESTÉN DEPOSITADOS EN TU CUENTA O (B) POR CUALQUIER GANANCIA PERDIDA, DISMINUCIÓN DEL VALOR U OPORTUNIDAD COMERCIAL, POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, CORRUPCIÓN O VIOLACIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTANGIBLE, O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, INTANGIBLE O CONSECUENTE, YA SEA EN BASE A UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO, QUE SURJA DEL USO AUTORIZADO O NO AUTORIZADO DEL SITIO O LOS SERVICIOS O ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS, O DE LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO, INCLUSO SI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE OKCOIN HA SIDO ADVERTIDO O TENÍA CONOCIMIENTO O DEBERÍA HABER TENIDO CONOCIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN CASO DE QUE LA JURISDICCIÓN DE LA PARTE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN A TU CASO.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones y tu uso de cualquiera de los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y normativas de la jurisdicción donde se encuentre constituida la Parte (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides): (1) Para Usuarios de OKCoin USA Inc. se aplica la ley del Estado de California; (2) para Usuarios de OKCoin Europe LTD se aplica la ley de Malta; (3) para Usuarios de OKCoin Pte Ltd. se aplica la ley de Singapur; o (4) para Usuarios de OKCoin Technology Company Limited se aplica la ley de Hong Kong. La disposición que precede sobre la ley aplicable no se aplicará al arbitraje previsto en la sección 17.1, el cual se regirá por la Ley Federal de Arbitraje. Aceptas que toda acción judicial que inicies y que surja de las presentes Condiciones, o que esté relacionada con estas, y que no esté sujeta a arbitraje (como se establece a continuación) se presentará solo en los tribunales donde se encuentre constituida la Parte pertinente (Hong Kong, Singapur, Malta o California, EE. UU.), y por el presente das tu consentimiento irrevocable e incondicional y te sometes a la jurisdicción exclusiva de dicho tribunal con respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de estas Condiciones.

17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Tú y la Parte aceptan arbitrar cualquier disputa que surja de las presentes Condiciones o que se relacione con el Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, ni tú y ni la Parte están obligados a arbitrar disputas en las que cualquiera de las partes busque resarcimiento por el presunto uso ilegal de derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. Tú y la Parte aceptan que se notificarán mutuamente sobre cualquier disputa dentro de los 30 días posteriores a su inicio, que intentarán llegar a una resolución informal antes de cualquier demanda de arbitraje y, en el caso de que la disputa no se resuelva informalmente, esta será sometida a arbitraje según se detalla a continuación.

17.1 Usuarios del Sitio proporcionado por OKCoin USA Inc.: Arbitraje vinculante regido por la Ley Federal de Arbitraje y administrado por JAMS (véase www.jamsadr.com). El arbitraje de JAMS se llevará a cabo en San Francisco, California (o en cualquier Centro de Resolución de JAMS que tú y la Parte pertinente acuerden) ante un único árbitro de JAMS, que deberá ser un oficial judicial retirado. Se aplicarán las Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS, tal como sean modificados por el presente Acuerdo. Se permitirán mociones dispositivas, y el árbitro deberá atenerse al presente Acuerdo, tendrá el mismo poder que un tribunal para conceder daños y perjuicios y reparaciones (incluidos los honorarios), y emitirá por escrito una decisión vinculante que podrá ser ejecutada mediante el fallo de cualquier tribunal de jurisdicción competente. Aceptas y entiendes que, en ausencia de esta disposición de arbitraje obligatorio, las partes pueden tener derecho a demandar ante un tribunal y a tener un juicio con jurado, y entiendes además que, en algunos casos, los costos del arbitraje pueden superar los costos del litigio, y que el derecho a la presentación de pruebas puede ser más limitado en el arbitraje que en el tribunal. Si el arbitraje ante JAMS no está disponible o es imposible por cualquier razón válida, dicho arbitraje se llevará a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes en ese momento. La disposición de arbitraje precedente no se aplicará a los esfuerzos de Okcoin por cobrar un saldo adeudado de conformidad con la sección 4.8 de este Acuerdo. En el caso de que Okcoin pretenda cobrar un saldo adeudado o un monto pendiente de conformidad con la sección 4.8 de este Acuerdo, cualquier acción legal de este tipo podrá ser llevada a cabo por Okcoin ante el Tribunal Superior de California del Condado de San Francisco, y aceptas someterte a la jurisdicción y competencia de dicho tribunal, además de renunciar a la posibilidad de invocar la doctrina del forum non conveniens.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ACEPTAS INICIAR TODORECLAMO QUE SURJA EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOSÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO EN CALIDAD DE DEMANDANTE, FISCAL GENERAL PRIVADO,REPRESENTANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O DEMANDANTE COLECTIVO EN NINGUNADEMANDA COLECTIVA, DEMANDA DE CLASE O ACCIÓN REPRESENTATIVA.OKCOIN TENDRÁ DERECHO, SEGÚN SU EXCLUSIVO CRITERIO, A SOLICITAR LA ACUMULACIÓN DE DEMANDAS INDIVIDUALESEN UN MISMO PROCESO DE ARBITRAJE QUE SE DESARROLLE ANTE UN ÚNICO ÁRBITRODE CONFORMIDAD CON LAS REGLAS Y PROCEDIMIENTOS DE JAMS (O LAS REGLAS Y PROCEDIMIENTOSANÁLOGOS DE LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE). AL ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES, RECONOCESQUE RENUNCIAS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO YAL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O UN ARBITRAJE COLECTIVO.

17.2 Usuarios del Sitio proporcionado por OKCoin Europe LTD u OKCoin Pte Ltd u OKCoin Technology Company Limited: Arbitraje vinculante administrado por un proveedor o foro de arbitraje definido de mutuo acuerdo entre tú y la Parte pertinente. El arbitraje se administrará en la jurisdicción donde esté constituida la Parte pertinente (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides) y dicho arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial por un único árbitro. Tú y la Parte pertinente también acuerdan que los tribunales en la jurisdicción donde esté constituida la Parte pertinente (la entidad que te brinda servicios según el lugar donde resides) tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier apelación de un laudo arbitral y sobre cualquier demanda entre las partes que no esté sujeta al arbitraje. También aceptas que las partes no solicitarán la presentación de pruebas entre sí durante el arbitraje, y que el árbitro no permitirá que las partes participen en la presentación de pruebas. Por el contrario, cada parte deberá presentar las pruebas que respalden sus posiciones en la fecha y hora acordadas mutuamente antes de la audiencia final. Al margen de los procedimientos y recursos colectivos mencionados a continuación, el árbitro tiene la autoridad para otorgar cualquier recurso que, de otro modo, estaría disponible en un tribunal.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ACEPTAS INICIAR CUALQUIERRECLAMO QUE SURJA EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOSÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO EN CALIDAD DE DEMANDANTE, FISCAL GENERAL PRIVADO,REPRESENTANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O DEMANDANTE COLECTIVO EN NINGUNADEMANDA COLECTIVA, DEMANDA DE CLASE O ACCIÓN REPRESENTATIVA.OKCOIN TENDRÁ DERECHO, SEGÚN SU EXCLUSIVO CRITERIO, A SOLICITAR LA ACUMULACIÓN DE DEMANDAS INDIVIDUALESEN UN MISMO PROCESO DE ARBITRAJE QUE SE DESARROLLE ANTE UN ÚNICO ÁRBITRODE CONFORMIDAD CON LAS REGLAS Y LOS PROCEDIMIENTOS APLICABLES. RECONOCES QUE, AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, RENUNCIAS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O UN ARBITRAJE COLECTIVO.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Divisibilidad: Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera ilegal, no válida o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará divisible y no tendrá impacto sobre el efecto legal de ninguna otra disposición.

18.2 Quejas: Si tienes quejas, comentarios o preguntas, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente escribiendo a support@okcoin.com o consulta la página de licencias para conocer otras formas de contactarnos en determinadas jurisdicciones. Cuando te comuniques con nosotros, proporciona tu nombre y dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarte, así como la transacción sobre la que tengas comentarios, preguntas o quejas.

18.3 Cesión: No podrás ceder ningún derecho, obligación o licencia concedida en virtud de estas Condiciones del servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todo intento de transferencia o cesión por tu parte que infrinja el presente acuerdo será nulo y sin efecto. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricción alguna, incluso a cualquiera de nuestros afiliados o subsidiarias, o a cualquier sucesor en intereses de cualquier negocio asociado con nosotros, entre otros. Sin perjuicio de lo anterior, estas Condiciones serán vinculantes y redundarán en beneficio de la Parte, sus sucesores y cesionarios autorizados.

18.4 Cambio en el control: En el caso de que Okcoin sea adquirida o se fusione con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado sobre ti como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio en el control.

18.5 Fuerza mayor: Aceptas que en ningún caso seremos responsables de retrasos, errores de funcionamiento o interrupciones del servicio que puedan resultar directa o indirectamente de cualquier causa o condición más allá del control razonable de cualquiera de las Partes o de nuestros Proveedores de Servicios, entre ellas, la volatilidad significativa del mercado, pandemias, epidemias, cualquier retraso o error por razones de fuerza mayor, actos de las autoridades civiles o militares, actos terroristas, disturbios civiles, guerras, huelgas u otros conflictos laborales, incendios, pandemias, epidemias, interrupción de las telecomunicaciones, de los servicios de Internet o de los servicios de los proveedores de red, errores de los equipos o del software, otras catástrofes o cualquier otro suceso que escape a nuestro control razonable.

18.6 Propiedad sin reclamar: Si todavía hay fondos (ya sea moneda fiat o activos digitales) en tu cuenta, pero no has respondido a nuestros intentos de contactarte durante el período de tiempo pertinente (tal como se define en las leyes de propiedad sin reclamar o similares de la jurisdicción correspondiente), podremos tener la obligación de informar sobre cualquier criptomoneda en tu cuenta a la entidad gubernamental correspondiente como propiedad sin reclamar. Si esto ocurre, intentaremos localizarte en la dirección más reciente que figure en nuestros registros, pero si no podemos localizarte, es posible que tengamos que entregar dichos fondos al custodio designado por la jurisdicción aplicable como propiedad sin reclamar.

18.7 Ausencia de asesoramiento: Aceptas y entiendes que Okcoin no proporciona asesoramiento en materia legal, fiscal ni de inversiones, que tu uso del Servicio es autodirigido, y que es tu responsabilidad consultar con profesionales calificados en tu propia jurisdicción antes de usar cualquiera de los Servicios o implementar cualquier plan financiero.

18.8 Disposiciones varias: Las presentes Condiciones establecen los términos y condiciones completos con respecto al asunto del presente y reemplazan todos los entendimientos y las comunicaciones anteriores relacionados con dicho asunto. A menos que se incorporen a las presenten Condiciones por referencia, ningún término ni condición de ningún otro documento proporcionado a la Parte que sea diferente de los términos y condiciones establecidos en este documento, que sea inconsistente con estos o que se agregue a estos será vinculante para la Parte. Declaras, garantizas y prometes que toda la información divulgada a la Parte en relación con estas Condiciones es verdadera, precisa y completa.

18.9 Idioma: Las presentes Condiciones podrán publicarse en diferentes idiomas. Si existe alguna discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

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