¿Cómo configuro o cambio mi aplicación de autenticación?

Necesitas descargar una aplicación de autenticación en el teléfono celular para vincularlo a tu cuenta de Okcoin. Google Authenticator es una de las aplicaciones que puedes usar. Escanea los códigos QR para descargarla desde tu App Store.

Códigos QR para Google Authenticator

¿Cómo configuro mi aplicación de autenticación?

Así es como se configura por primera vez:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Okcoin.
2. Dirígete a la página de Configuración de seguridad. Puedes encontrarla en el ícono de tu perfil > Configuración de seguridad.

3. Encuentra Aplicación de autenticación en Objetivos de seguridad pendientes y haz clic en Vincular.
   
   Cómo agregar tu aplicación de autenticación
   
   

4. Escanea el código QR o introduce tu clave en la aplicación para vincularla. Guarda la clave y consérvala en un lugar seguro para cuando necesites restablecerla de manera manual más tarde.
5. En el primer campo abajo de las instrucciones, haz clic en Obtener el código. Si ya has vinculado tu teléfono celular con anterioridad, te enviaremos allí un código de 6 dígitos. De lo contrario, lo enviaremos a tu correo electrónico. Introduce ese código.
6. Abre la aplicación de autenticación e introduce el código para tu cuenta de Okcoin en el segundo campo.
7. Haz clic en Confirmar para finalizar la vinculación. Asegúrate de hacerlo antes de que caduque el código de la aplicación de autenticación.

Nota - puedes usar cualquier aplicación de autenticación, no solo Google Authenticator.

Puedes restablecer tu aplicación de autenticación actual si quieres utilizar otra aplicación o teléfono celular. Para ayudar a que tu cuenta se mantenga segura, no te olvides de borrar la clave anterior. Así es como se hace:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Okcoin.
2. Dirígete a la página de Configuración de seguridad. Puedes encontrarla en el ícono de tu perfil > Configuración de seguridad.

3. Encuentra la Aplicación de autenticación en Objetivos de seguridad cumplidos y haz clic en Restablecer.
   
   Cómo restablecer tu aplicación de autenticación
   
   

4. Escanea el código QR o introduce tu clave en la aplicación para vincularla. Guarda la clave y consérvala en un lugar seguro para cuando necesites restablecerla de manera manual más tarde.
5. En el primer campo abajo de las instrucciones, haz clic en Obtener el código. Si ya has vinculado tu teléfono celular con anterioridad, te enviaremos allí un código de 6 dígitos. De lo contrario, lo enviaremos a tu correo electrónico. Introduce ese código.
6. Abre la nueva aplicación de autenticación e introduce el código para tu cuenta de Okcoin en el segundo campo.
7. Haz clic en Confirmar para finalizar la vinculación. Asegúrate de hacerlo antes de que caduque el código de la aplicación de autenticación.

Si no tienes acceso a tu cuenta de Okcoin, también puedes restablecer la aplicación de autenticación de manera manual. Encuentra la clave que guardaste durante la configuración y úsala para vincular otra aplicación de autenticación o teléfono celular.

Nota - no podrás retirar fondos durante 24 horas luego de restablecer la aplicación de autenticación.

Puedes desactivar la aplicación de autenticación para tu cuenta de Okcoin. Una vez que la hayas desactivado, dejaremos de pedirte el código de autenticación cuando retires fondos o cambies tu configuración de seguridad. Si quieres comenzar a usar de nuevo tu aplicación de autenticación, puedes hacer clic en Activar en cualquier momento.

Es menos seguro y por eso te recomendamos que solo lo hagas si has perdido el acceso a tu aplicación de autenticación. Así es como se hace:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Okcoin.
2. Dirígete a la página de Configuración de seguridad. Puedes encontrarla en el ícono de tu perfil > Configuración de seguridad.
3. Encuentra la Aplicación de autenticación en Objetivos de seguridad cumplidos y haz clic en Desactivar.
4. En el primer campo, haz clic en Obtener el código. Si has vinculado tu teléfono celular con anterioridad, te enviaremos allí un código de 6 dígitos. De lo contrario, lo enviaremos a tu correo electrónico. Introduce ese código.
5. Abre la aplicación de autenticación e introduce el código para tu cuenta de Okcoin en el segundo campo.
6. Haz clic en Confirmar para desactivar la aplicación de autenticación. Asegúrate de hacerlo antes de que caduque el código de la aplicación de autenticación.
   
   

Cómo desactivar la aplicación de autenticación para tu cuenta

Una vez que esté desactivada, la aplicación de autenticación seguirá vinculada a tu cuenta de Okcoin. Puedes configurar una nueva aplicación o usar otro teléfono celular haciendo clic en Restablecer (como explicamos más arriba).

Si necesitas desvincular por completo la aplicación de autenticación, envía un correo electrónico a support@okcoin.com.